Empatia é a capacidade de prestar atenção ao outro e entender seus sentimentos. Esta habilidade é crucial para a liderança eficaz, pois possibilita a construção de relações corporativas saudáveis.
De acordo com Daniel Goleman, renomado psicólogo conhecido como pai da Inteligência Emocional, a empatia é fundamental para uma comunicação eficiente e para lideranças bem-sucedidas.
Para Daniel Goleman, a empatia é uma das principais qualidades de líderes e organizações emocionalmente inteligentes. Quando duas pessoas se conectam de forma empática, sentem-se protegidas e apoiadas, criando um ambiente propício para a troca de ideias e o crescimento tanto pessoal quanto profissional. Um líder empático fortalece os vínculos com sua equipe, promovendo um ambiente harmonioso e uma relação de confiança, o que resulta em maior engajamento e produtividade.
O autor identifica três principais tipos de empatia:
Para se tornar um líder mais empático, é preciso começar a desenvolver essa capacidade diariamente. Algumas estratégias incluem:
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