
Canais Digitais e E-CRM
O curso aborda o Ecossistema de Marketing Digital - Plataform Marketing, modelos de Negócios em Canais Digitais, o comportamento do Consumidor em Canais Digitais, desenvolvimento dos Ambientes Receptivos em Canais Digitais, UX - Criação e usabilidade para os diversos canais digitais, mapeamento das Ações na Estratégia Digital, Web data, Online Engagement, CRM (customer service, NBO, social CRM)/Internet & Social Marketing Analytics. Com Rogério Abreu, diretor de Arte da Rede Globo, Brand Designer de marcas como a do Big Brother Brasil, e com Karen Sica da Cunha, professora PUCRS.
Curso disponível
no App PUCRS Online

Skills
Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.
- CRM
- Plataformas de e-CRM
- Comunicação efetiva
- Inbound Marketing
- Benefícios da Mídia Digital
- Planos de ação
- Investimento x Qualidade
- Inteligência Coletiva
- Competição e diferencial
- Marketing Digital
- Conversa entre marcas
Certificação
As certificações profissionais da PUCRS, como esta, conferem a você um certificado universitário em formato curso de extensão, validado pelo MEC.
Como funciona?
Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente.
Os cursos são 100% online, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.
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Guia do curso
Saiba como funciona toda a dinâmica do curso escolhido através do nosso guia completo em PDF.
Baixe agoraComo funciona?
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Entenda aquiAcesse o guia do curso
Matrículas
Online
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R$ 165,30
Desconto de R$ 99,18 à vista (10%)
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Sem necessidade de encontros presenciais
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