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Criação de valor para o cliente
Certificações

Criação de valor para o cliente

O curso aborda a mensuração e segmentação de mercado, posicionamento competitivo e definição do mercado-alvo, os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, as tendências de consumo e a geração e comunicação da proposta de valor para públicos específicos. Com Rony Meisler, CEO do Grupo Reserva, palestrante, autor do best-seller “Rebeldes têm asas”, e com Cláudio Hoffman Sampaio, pós-doutor em Marketing e professor da PUCRS.

Reconhecido pelo MEC
Certificação PUCRS
100% online
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Skills

Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.

    • Trajetória da marca
    • Propósito
    • Métricas
    • O panorama da pandemia
    • Marketing estratégico
    • Posicionamento e mercado-alvo
    • Comportamento do consumidor
    • Jornada do cliente
    • Tomada de decisão
    • Fatores de influência
    • Experiência do cliente
    • Proposta de valor

Certificação

As certificações profissionais da PUCRS, como esta, conferem a você um certificado universitário em formato curso de extensão, validado pelo MEC.

Como funciona?

Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente.

Os cursos são 100% online, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.

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