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Comunicação Institucional e Engajamento da Comunidade
O curso aborda os fundamentos da comunicação institucional estratégica no contexto educacional, comunicação organizacional com públicos preferenciais, aplicada à gestão e à liderança educacional, planejamento estratégico da comunicação em organizações educacionais, construção da identidade institucional, cultura organizacional e reputação, relação escola–comunidade e estratégias de engajamento dos diferentes públicos (famílias, estudantes, docentes, equipe técnica e sociedade), mediação de conflitos, comunicação para o cuidado, gestão de crises e comunicação ética, uso de plataformas midiáticas digitais e tecnologias na comunicação, indicadores e avaliação dos processos comunicacionais e do engajamento comunitário. Com Rosângela Florczak de Oliveira, Doutora em Comunicação, Decana da Escola de Comunicação da PUCRS e especialista em comunicação corporativa e Francielle Benett Falavigna, professora PUCRS.
Skills
Confira as habilidades que você irá desenvolver até o final do curso
• Comunicação na gestão educacional
• O papel da liderança educacional no diálogo
• Comunicação institucional
• Seis pilares da comunicação estratégica
• Mapa de stakeholders ou partes interessadas
• Narrativas e plataformas
• Gestão de crise
• Opinião pública X Emoção pública
• Era da hipertransparência
• Comunicação do risco ou preventiva
• Liderança
• Mudanças paradigmáticas
• Investigação apreciativa como possibilidade
• Boas práticas e estratégias
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