Fontes de receita diretas e indiretas. Fontes de receita alternativas. Estabelecimento do preço. Estrutura de custos e o processo de precificação. Promoções de preço. Ponto de equilíbrio.

Alexandre Assaf Neto

Um dos mais respeitados economistas do Brasil e referência em Educação.

Luís Carlos Pertile

Professor, Mestre em Economia e Doutor em Serviço Social.

Excelência no atendimento ao cliente. A importância do relacionamento de longo prazo. O ciclo de vida do cliente e o Lifetime Value. Categorias de relacionamento com o cliente. Relacionamento pessoal versus automatização. Estratégias para a retenção de clientes e ampliação das vendas. Fidelização e aumento da lealdade dos clientes. Ferramentas de marketing de relacionamento.

Lásaro do Carmo Jr.

Ex-VP do Grupo Sílvio Santos conhecido como "Garoto de Ouro" e autor do livro "o que importa é seu resultado"

Lélis Balestrin Espartel

Professor PUCRS

Mensuração e segmentação de mercado. Definição de mercado-alvo e posicionamento competitivo. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Tendências de consumo. Identificação das necessidades e desejos dos clientes. Geração de uma proposta de valor. Comunicação da proposta de valor para públicos específicos.

Dado Schneider

Mestre e doutor em Comunicação pela PUCRS, é embaixador da Campus Party, onde foi considerado pelo Buzzfeed como o palestrante imperdível do evento.

Cláudio Hoffmann Sampaio

Professor PUCRS

O movimento do empreendedorismo no Brasil e no mundo. Empreendedores e intraempreendedores. A abordagem "Lean Startup" para a criação de empresas. O Business Model Genaration. A estratégia do MVP (Minimum Viable Product) para o lançamento de produtos e serviços inovadores. Validação e viabilidade do negócio. A importância da prototipagem.

Leandro Pompermaier

Professor PUCRS

Alternativas para elaboração do trabalho de conclusão de curso. A modelagem de negócios. O método do estudo de caso. Estratégias para coleta, análise e descrição dos dados. O uso de templates para a organização do trabalho. O processo de orientação para a elaboração do TCC. Critérios de avaliação do TCC. Avaliação final do curso.

Christian Barbosa

Maior especialista brasileiro em Produtividade pessoal e empresarial

Kellen Fraga da Silva

Professora PUCRS

Entendimento das mudanças no comportamento do consumidor. Discussão sobre o cliente Omnichannel. Potencialização da experiência do usuário e da experiência de consumo. Discussão de estratégias para integração entre canais on-line e off-line. Análise e mensuração da experiência do usuário e de consumo.

Ricardo Rocha

CEO da Softbox|LuizaLabs, é referência na implementação da transformação digital nas corporações

Rafael Bittencourt

Professor PUCRS

Comunicação estratégica como dimensão central para gestão da reputação e alcance dos objetivos e resultados organizacionais/empresariais. Perspectivas e práticas de comunicação contemporâneas com foco em ESG das/nas organizações. Desafios e responsabilidades da comunicação no contexto ESG e de gestão da reputação. Estratégias de comunicação para potencializar as dimensões de ESG, da implantação à visibilidade. Riscos e oportunidades das (in)coerências entre discurso e práticas de ESG. Cases, boas práticas e tendências de comunicação da agenda ESG.

Rodolfo Guttilla

Expert com influência internacional nos campos de ética empresarial, comunicação organizacional e sustentabilidade

Lidiane Ramirez de Amorim

Professora PUCRS

Concepção e inovação de produtos e serviços. O método do Design Thinking para disrupção e criação de valor. A importância da experiência do cliente. Criatividade e o processo criativo. A busca de informações. Práticas de empatia junto ao público usuário. Métodos para a geração de ideias. O processo de ideação e a inovação em produtos e serviços. Validação da prova de conceito.

Rique Nitzsche

Engenheiro, especialista em Design Estratégico, Design Thinking e Inovação. Autor do livro “Afinal, o que é Design Thinking?”

Caroline Bücker

Professora de MBA's de inovação, consultora e palestrante.

O que são ecossistemas de inovação. Os componentes e a organização dos ambientes de inovação e empreendedorismo. Cooperação universidade, empresa e governo. Relação entre inovação, ciência e tecnologia. Centros de competência e excelência. Incubadoras e o fomento ao empreendedorismo. Parques tecnológicos e núcleos de inovação tecnológica.

Jorge Luis Nicolas Audy

Especialista em Agile Coach e Scrum Master

Gabriela Cardozo Ferreira

Doutora em Administração, professora e consultora em inovação e ESG.

O impacto das novas tecnologias da informação na gestão dos negócios. O uso de Data Science para a tomada de decisão gerencial. As aplicações da Inteligência artificial na área de negócios. Business Intelligence e Business Analytics. O que é Blockchain e qual o seu impacto nos negócios. As novas formas de comercializar produtos e serviços. O que são contratos inteligentes e como eles funcionam.

Ricardo Cappra

Cientista de dados que pesquisa o impacto dos dados nos negócios

Rafael Matone Chanin

Professor, doutor em ciência da computação, e investidor de startups.

O significado de transformação digital e o impacto no ambiente de negócios. Mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. A Internet das Coisas. As oportunidades de negócio na era digital. Modelos de negócios na era digital. Mudanças na gestão das empresas a partir da transformação digital. Tendências da transformação digital.

Paulo José Spaccaquerche

Presidente da ABINC, responsável pela implantação no Brasil de empresas como Sybase, Netscape, Peoplesoft e Quest

Fabiano Passuelo Hessel

Professor PUCRS

A 4ª revolução industrial. O futuro do mundo corporativo. Os modelos de negócio impactados por tecnologias emergentes, rupturas e inovações. Profissionais bem-sucedidos, seus desafios, oportunidades e competências dos líderes. Mudanças na gestão das empresas.

José Salibi Neto

Empresário extraordinário e um dos grandes nomes em educação executiva no mundo

Empresas conscientes e com propósitos. Identificação dos porquês. Transformação de sonhos em negócios e crises em oportunidades. Paixão pelo que se faz. Protagonismo e inovação disruptiva. Inovação em produtos e serviços. Encantamento e experiência do cliente. Capacidade de aprendizagem e adaptação. Construção de uma cultura e uma marca com personalidade.

Gustavo Succi

Embaixador brasileiro do GameChangers 500 e fundador do Mudando o Jogo

Gabriela Cardozo Ferreira

Doutora em Administração, professora e consultora em inovação e ESG.

Os principais desafios da liderança nos dias atuais. Criação de uma visão compartilhada capaz de inspirar os colaboradores. A necessidade de desafiar o estabelecido, mudar e inovar. Motivação e engajamento dos colaboradores. Empowerment, delegação de poder e desenvolvimento de competências. Humildade e a liderança através do exemplo.

Marshall Goldsmith

Autoridade mundial em liderança e autor de best-sellers sobre Administração

André Hartmann Duhá

Professor, Consultor, Mestre em Administração, Doutor em Psicologia.

Otimização e gestão de orçamento. Orçamento base-zero e mudanças de paradigma. A mobilização das pessoas e a preparação do processo. Desdobramento da estratégia da empresa. Resultados financeiros desejados. Análise de indicadores de desempenho. Definição dos custos mínimos. Classificação de despesas e a negociação interna.

Alexandre Ribas

Referência na implementação de métodos para aumento da lucratividade

Rogério Ventura Villela

Professor PUCRS

A internet e os negócios emergentes. Modelos de negócios on-line. As mudanças no processo de compra. O consumidor on-line. O papel dos intermediários e canais. Desafios de estar em negócios on-line. Operações, tecnologia e segurança. Integração com distintas tecnologias e outras ferramentas online.

Gustavo Souza

Especialista em Branding, Vendas, Marketing, E-Commerce, Marketplaces e Atendimento, atua no mercado de Comunicação e Marketing há 18 anos.

Aline Silva Autran de Morais

Professora PUCRS

Tipos de parcerias estratégicas. Vantagens e desvantagens das parcerias para o crescimento. Expansão dos negócios através das franquias. Franchising, benefícios e desafios. Modelos de negócio de franchising. Estudo de franqueabilidade e análise de investimentos. Aspectos jurídicos e relação franqueador e franqueado.

André Friedheim

Presidente da ABF e um dos maiores nomes do franchising no Brasil

Cristiano Schifino

Professor PUCRS

O uso da metodologia Growth Hacking para o crescimento rápido dos negócios. Marketing orientado a experimentos. Testagem de hipóteses e priorização. Identificação dos gatilhos para o crescimento rápido. Estratégias para alcançar, manter e encantar os clientes. Potencialização das vendas e aumento das indicações. Utilização de equipes multifuncionais para a aplicação do Growth Hacking.

Raphael Lassance

Cofundador da Growth Team e referência nacional em Growth Hacking

Lélis Balestrin Espartel

Professor PUCRS

Produção e oferta de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas, outsourcing e desenvolvimento de fornecedores. As diferentes estratégias de suprimento. Processos utilizados e o desenvolvimento de áreas e atividades da empresa. Identificação e seleção de fornecedores. Formas de controle e acompanhamento. Gestão da cadeia de suprimentos e logística.

Ricardo Ruiz Rodrigues

Diretor de Logística e Supply Chain na Magazine Luiza

Augusto Aiquel Vaz Costa

Professor PUCRS

As principais fontes de financiamento para a criação e expansão dos negócios. Prós e contras do financiamento com capital próprio. Cuidados com os investidores 3Fs: Family, Fools and Friends. O uso dos bancos comerciais. Sociedades e participações. Aceleradoras e os Business Angels. Mercado de capitais. Acesso aos subsídios públicos. Valuation: quanto vale a sua empresa. Oferta Pública inicial (IPO).

João Kepler Braga

Premiado empreendedor, autor de best-seller e apresentador do Reality Show "O Anjo Investidor"

Rafael Disconzi Rodrigues

Professor de Finanças e especialista em estratégias de investimento.

Liderança, motivação e engajamento. Atração e retenção de talentos. Desenvolvimento de pessoas e avaliação do desempenho. Remuneração, reconhecimento e recompensas. Formação e desenvolvimento de equipes de alta performance.

Elaine Saad

Uma das maiores especialistas em Recursos Humanos do Brasil

André Hartmann Duhá

Professor, Consultor, Mestre em Administração, Doutor em Psicologia.