Conceitos fundamentais sobre fatores humanos e gestão de segurança. Acidentes organizacionais a partir de diferentes perspectivas: defesas em profundidade, acidentes normais, organizações de alta confiabilidade, dependência do caminho, ajustamentos culturais. Novas visões sobre o erro humano. Análise de eventos de segurança. Práticas, métodos e sistemas de gestão e segurança. Cultura justa e cultura de segurança. Segundas vítimas, ética da segurança e criminalização de erros

Renata Gueresi

Coordenadora de Qualidade no Hospital Ernesto Dornelles e avaliadora da ONA pelo IAHCS desde 2016.

Éder Henriqson

Professor PUCRS

O cuidado centrado no paciente. Comunicação, ética e relacionamento. Avaliação da satisfação, qualidade, segurança e desfecho clínico. Gerenciamento das expectativas do paciente. Métodos de incorporação da avaliação da percepção do paciente. Indicadores para avaliar a experiência do paciente.

Kelly Cristina Rodrigues

CEO e Fundadora da Patient Centricity Consulting – a 1ª. empresa especializada em experiência do paciente no Brasil.

Seméia de Oliveira Corral

Professora PUCRS

Liderança, motivação e engajamento. Gestão estratégica de pessoas. Cultura e mudança organizacional. Formação e desenvolvimento de equipes de alta performance. Atração e retenção de talentos na área da saúde. Desenvolvimento de pessoas e avaliação do desempenho. Remuneração, reconhecimento e recompensas

Leandro Firme

CEO da Unimed Porto Alegre, Indicado pela revista HCM (HealthCare Management) como uma das 100 pessoas mais influentes na saúde

Crismeri Delfino Corrêa

Diretora da Possibilità. Professora, Facilitadora Digital, Especialista em Marketing e Administração.

Modelos de gestão estratégica aplicados às organizações de saúde. O processo estratégico, ferramentas e técnicas de gestão. Tomada de decisão de alto nível. Gestão de saúde baseada em valor. Fee-for-service versus Pay-for-performance. O uso do Balanced Scorecard. Sistemas de indicadores estratégicos orientados à saúde.

Luis Goulart

Administrador, mestre em Administração, especialista em gestão em saúde, TI e inovação, com mais de 30 anos no setor hospitalar.

Maira Petrini

Professora, Palestrante e Mentora Sustainability| ESG | Impact Business.

O que é governança corporativa e sua relação com os sistemas de controle e gestão. Modelos de governança corporativa. Melhores práticas. Mobilização e relacionamento com os stakeholders. Códigos de conduta e conflitos de interesse. Eficiência econômica e gestão de riscos corporativos. Estrutura de governança de organizações de saúde.

Ana Paula Beck Da Silva Etges

Doutora em Engenharia de Produção e co-fundadora das empresas Way2Value e TDABC in Healthcare Consortium.

Ana Tércia Rodrigues

Professora PUCRS

Avaliação econômica em saúde e o estudo dos custos. Principais métodos de custeio: vantagens e desvantagens. O método custeio baseado em atividade e tempo: Time-Driven Activity Based Costing (TDABC). O uso do TDABC como método de micro custeio em saúde. Utilização das informações sobre custos na tomada de decisão.

Bernard Francois Couttolenc

PhD em Economia da Saúde, ex-professor da USP, consultor do Banco Mundial e especialista em gestão hospitalar e políticas públicas

Luís Carlos Pertile

Professor, Mestre em Economia e Doutor em Serviço Social.

Estudo da psicometria e suas aplicações na saúde. Análise fatorial exploratória e confirmatória. Confiabilidade e validade de instrumentos psicométricos. Fundamentos de gestão de dados em saúde. Estudo de técnicas avançadas de análise de dados: mineração de dados, aprendizado de máquina e inteligência artificial. Estudo da ética e privacidade na gestão de dados de saúde. Aplicações práticas e estudos de caso em psicometria e gestão de dados

João Ricardo Nickenig Vissoci

Psicólogo e cientista de dados. Professor na Duke e líder de pesquisa em inovação e medicina de emergência.

Wagner de Lara Machado

Mestre e Doutor em Psicologia. Foi um dos primeiros pesquisadores no Brasil sobre bem-estar psicológico.

A gestão efetiva de um projeto. A eficiência e a eficácia. A tríplice restrição ampliada e os critérios de qualidade de um projeto. Os critérios de qualidade do resultado de um projeto. Controle estatístico e garantia da qualidade. A trilogia Juran. As normativas de qualidade e técnicas de controle da qualidade: six-sigma, diagrama causa-efeito, histograma. O gerenciamento da performance ágil.

Ricardo Viana Vargas

Líder em mais de 80 projetos de grande porte, em diversos países

Alessandra Costa Smolenaars Dutra

Professora, Doutora em Ciências da Computação, gestora de projetos.

Modelos de colaboração entre universidades, governo, hospitais e a indústria. Incentivo à pesquisa na área da saúde. Processos de disseminação e transferência do conhecimento. Adoção, adaptação e aplicação do conhecimento. Uso da informação científica na tomada de decisões em saúde. Ética em pesquisa na área da saúde e o uso da ciência de dados

Rafael Reimann Baptista

Professor e pesquisador com atuação em inovação em saúde, biomecânica e envelhecimento, conectando ciência, startups e impacto social.

Karen Brasil Ruschel

Doutora e Mestre em Cardiologia, com dois pós-doutorados nas áreas de Epidemiologia e Cardiologia.

Modelos de avaliação e certificação de qualidade de serviços de saúde. Acreditação como ferramenta de gestão da qualidade. Princípios da acreditação em saúde. Processo de acreditação. Métodos e técnicas que podem promover melhoria contínua dos processos. Metas de qualidade e segurança. Programas de gestão de risco assistencial.

Mauricio C. S. Borges

Engenheiro químico e Black Belt. Coordena Qualidade no Hospital São Lucas e liderou a 1ª Qmentum Diamond em cardiologia na AL.

Janete de Souza Urbanetto

Doutora em Medicina e Ciências da Saúde. Professora no curso de Enfermagem e da Pós em Gerontologia Biomédica na PUCRS.

O sistema público de saúde no Brasil. O sistema de saúde suplementar e os profissionais autônomos. Comparação com os sistemas de saúde no mundo. Principais desafios e oportunidades. Características dos principais operadores e serviços de saúde no Brasil. Atuação da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Mudanças e tendências nos sistemas de saúde

Bruno Henrique Santos

Enfermeiro, especialista em Saúde Comunitária e Gestão em Saúde, com experiência em atenção primária e gestão de projetos em redes de saúde.

Andrea Gonçalves Bandeira

Professora, doutora em Enfermagem, com experiência em gestão em saúde.

Sustentabilidade: histórico e definição. Inovação e competitividade: sustentabilidade como estratégia de negócio. Motivadores internos e externos para adoção de sustentabilidade. Avaliação de maturidade em sustentabilidade corporativa. Endereçamento do ODS 3 Saúde e bem-estar. Casos de sucesso e fracasso na implementação do ODS

Fabiano Jardim Araujo

Especialista em gestão hospitalar com mais de 20 anos de experiência. Professor em planejamento estratégico e qualidade na saúde.

Rossana Parizotto Ribeiro

Professora PUCRS

A filosofia Lean aplicada à saúde. Geração de valor para o cliente, aumento da segurança, redução de desperdícios e o tempo de espera. Conceitos, métodos, técnicas e ferramentas empregadas. O ciclo contínuo de aprendizagem. Estratégias de implementação da filosofia Lean em organizações de saúde

Mark Graban

Referência internacional em Metodologia Lean

Rafael Trancoso

Mestre em Administração de Empresas, CEO da Adjust Consultoria. Consultor e Pesquisador em Engenharia de Resiliência.

O que são ecossistemas de inovação. Os componentes e a organização dos ambientes de inovação e empreendedorismo. Cooperação universidade, empresa e governo. Relação entre inovação, ciência e tecnologia. Centros de competência e excelência em saúde. Incubadoras e o fomento ao empreendedorismo em saúde. Parques tecnológicos e núcleos de inovação tecnológica

Gabriela Cardozo Ferreira

Consultora e fundadora da Design de Conexões com mais de 25 anos de experiência na área de inovação.

Rafael Reimann Baptista

Professor e pesquisador com atuação em inovação em saúde, biomecânica e envelhecimento, conectando ciência, startups e impacto social.

A transformação digital e o impacto na área da saúde. Mudanças fundamentais de tecnologia, cultura, operações e entrega de valor. A digitalização na saúde. A Internet das Coisas e suas aplicações na saúde. As oportunidades na área da saúde em uma era digital. Modelos de negócios na era digital. Mudanças na gestão das empresas a partir da transformação digital

Laís Fonseca

Empreendedora, especialista em Inovação na área de Saúde e Desenvolvimento de Líderes de Alto Impacto, com MBA pelo MIT Sloan e CEO da Qbem.

Alessandra Morelle

Professora PUCRS

Criação de novos negócios em condições de extrema incerteza. O movimento das Startups na área da saúde. A abordagem do “Desing Thinking” "Lean Startup" para a criação de negócios na área da saúde. O Business Model Genaration. A estratégia do MVP (Minimum Viable Product) para o lançamento de novos produtos e serviços. Validação e viabilidade do negócio. A importância da prototipagem.

Pedro Freitas Valério

Administrador e Diretor Executivo do Instituto Caldeira, atua em prol da inovação e do empreendedorismo, com ampla participação em conselhos e iniciativas públicas.

Mário Oscar Steffen

Professor, mestre e doutor em administração pela PUCRS.

O que é Data Science e suas aplicações. Gerenciamento, análise e aproveitamento dos dados disponíveis. O uso dos Registros Eletrônicos de Saúde. Capacidade de previsão, solução de problemas e redução dos custos na saúde. A tomada de decisão baseada em dados. Redução de fraudes e aumento da segurança.

Thiago Liguiori

Cardiologista com PhD, especialista em inovação em saúde digital e liderança estratégica focada na experiência do paciente.

Carlos Gomes

Professor PUCRS

O que é Inteligência Artificial e como funciona. O uso da IA para detectar doenças precocemente e acelerar o tratamento. Melhoria no processo de triagem, identificação do grau de risco e reorganização da fila dos pacientes. Aumento da precisão nos diagnósticos. Possibilidade de agilizar o fluxo de trabalho e auxiliar na tomada de decisão. Otimização do armazenamento de dados dos pacientes. Responsabilidade pelos erros e omissões.

Teresa Elena Pereira Sacchetta

Médica (USP) e PhD em IA. Especialista em saúde digital com MBAs (FGV/MIT/Oxford). Líder em transformação tecnológica na saúde.

Carlos Gomes

Professor PUCRS