Rodrigo Heldt Silveira
Doutor em Marketing e pesquisador em marketing analytics, CRM e gestão estratégica de clientes.
Rodrigo Heldt Silveira é graduado em Administração, mestre em Marketing e doutor em Marketing pela UFRGS, com período de doutorado sanduíche na Texas Christian University, nos Estados Unidos. Atualmente, é professor adjunto do Programa de Pós-Graduação em Administração da Escola de Negócios da PUCRS e pós-doutorando em Marketing Analytics pela UFRGS. Integra o projeto de pesquisa “A Gestão do Portfólio de Clientes”, com atuação voltada a marketing analytics, customer analytics, customer equity, CRM, brand equity e marketing digital. Também possui experiência profissional em gestão de clientes, planejamento estratégico, inovação, modelagem de escolha, gestão de processos e valoração de marcas, conectando pesquisa acadêmica e aplicações práticas de mercado.
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