A estratégia por trás da ação nas redes sociais reforçou identidade de marca e conexão com o público.

No dia 11 de fevereiro de 2025, o Duolingo anunciou, de forma estratégica, a "morte" de seu mascote, a coruja verde conhecida pelos consumidores. A empresa divulgou a informação nas redes sociais, sugerindo que Duo havia falecido, reforçando que poderiam ressuscitá-lo enquanto completavam suas lições no aplicativo.

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Repercussão nas Redes Sociais

Em uma estratégia de marketing muito bem elaborada, a marca chamou a atenção dos usuários, com muitos expressando surpresa e tristeza, enquanto outros interpretaram a ação como uma estratégia criativa e humorística de marketing. Celebridades como, Dua Lipa  reagiram a postagem, participando e gerando ainda mais movimento. 

Confira: 

A ação foi ampliada com mudanças na interface do aplicativo, incluindo uma nova versão do ícone do app e diversas postagens dramáticas, como uma "investigação policial" fictícia sobre a morte de Duo. A marca também brincou com a situação, dizendo que Duo "teria gostado de privacidade nesse momento difícil".

Esse movimento criativo destaca 5 pontos cruciais em estratégia de marketing:
 

1. Engajamento:
O humor e o mistério geraram uma enorme repercussão nas redes sociais. A "morte" do mascote, algo inesperado e exagerado, chamou a atenção de milhares de usuários, o que se traduziu em viralização instantânea.

2. 2. Criação de Expectativa:

3. A estratégia de lançar um enigma sobre a morte manteve os usuários curiosos e engajados por vários dias. Esse tipo de narrativa é eficaz porque cria um suspense que leva as pessoas a voltar para as redes sociais ou o aplicativo para saber o que acontecerá a seguir.

3. Humanização e Identificação:
Ao transformar a morte de Duo em um evento de grande visibilidade, a marca criou uma sensação de empatia e envolvimento emocional. Duo não era apenas um mascote, mas um "personagem" com quem os usuários tinham uma relação. Ao envolvê-los no "luto" pela coruja, o Duolingo aproveitou o fator emocional para reforçar a lealdade à sua marca.

4. Marketing Criativo e fora do padrão:
O marketing de Duolingo sempre se destacou por sua abordagem irreverente e criativa. A morte de Duo é mais um exemplo dessa capacidade da marca em inovar e pensar fora da caixa. Esse tipo de ação quebra a rotina das campanhas publicitárias tradicionais e cria um diálogo mais descontraído com o público.

5. Tendências de Marketing Digital:
O evento também é uma expressão de tendências mais amplas no marketing digital, como a gamificação e o uso de memes e eventos virais. Marcas estão cada vez mais investindo em criar conteúdo que seja compartilhado de forma espontânea pelos usuários, algo que foi facilitado pela natureza interativa e divertida dessa campanha.

Embora possa parecer apenas uma brincadeira, toda a estratégica utilizada pela marca serve como uma metáfora para um tipo de marketing que é dinâmico, humanizado, autêntico e consciente de como as emoções dos consumidores podem ser exploradas de maneira divertida. Além de potencializar a importância de unificar o institucional com o creator, gerando tom de voz humanizado a uma empresa.

Ao "matar" seu mascote, o Duolingo não apenas rejuvenesceu sua marca, mas também causou um fenômeno de mídia que refletiu diretamente nas interações com a plataforma.

A ação não se limita a promover o aplicativo, mas também a criar uma narrativa que envolve os consumidores, gerando vínculo emocional.

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