Design Thinking para disrupção e experiência do cliente
O curso propõe analisar a concepção e inovação de produtos e serviços, o método do Design Thinking para a criação de valor, criatividade e o processo criativo, aquisição de informações, práticas de empatia junto ao público usuário, análise e adaptação das soluções ao contexto, métodos para a geração de ideias, o processo de ideação e a inovação na solução de problemas complexos e validação e prototipagem. Com Rique Nitzsche, engenheiro, especialista em Design Estratégico, Design Thinking e Inovação. Autor do livro “Afinal, o que é Design Thinking?”, e com Luís Humberto Villwock, professor PUCRS.
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