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E-commerce de moda e experiência de compra digital
O curso apresenta a compreensão do e-commerce como plataforma de negócios, relacionamentos, experiências entre consumidores, marcas, mapeamento dos diferentes pontos de contato, acompanhamento da jornada do cliente, estratégias diferenciais aplicadas na experiência de compra online, desafios de marketplaces, modelos de e-commerces de moda, lojas híbridas, produtos virtuais, e-commerce interativo, experiências microdigitais, gamificação, segurança no ambiente de compras online, estratégias de recommerce, suporte humanizado e empático, criatividade, geração de ideias em moda, abordando indústria criativa, novos modelos de negócios e produtos/serviços inovadores. Com Luanna Toniolo, Co-fundadora e CEO da TROC, plataforma de moda circular que, recentemente, se tornou parte do Grupo Arezzo&Co e Vinicius Mano, Professor PUCRS.
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