Ferramentas de melhoria e gestão
O curso apresenta a introdução a ferramentas de melhoria e gestão e sua evolução histórica, ferramentas quantitativas, qualitativas e visuais de gestão, as ferramentas de gestão e o processo decisório empresarial, da melhoria à inovação nas organizações, as aplicações de ferramentas de melhoria e gestão em produtos, serviços, processos e negócios. Com Thiago Ferreira, Coordenador de Gestão do Conhecimento Porto e Ferrovia Vale e cofundador da Play to Play, técnicas de ensino através de gamificação, e Ângela de Moura Ferreira Danilevicz, professora PUCRS.
Curso disponível
no App PUCRS Online
Skills
Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.
- Ferramentas
- Maturidade do processo
- Alta concordância nos processos
- 7 desperdícios
- 5S
- Kaizen
- Trabalho padronizado
- Passos do PDCA
- Processos
- Modelo Qualidade em Serviços
- Valor para o cliente
- Gestão da inovação
Certificação
As certificações profissionais da PUCRS, como esta, conferem a você um certificado universitário em formato curso de extensão, validado pelo MEC.
Como funciona?
Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente.
Os cursos são 100% online, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.
Curso disponível
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Guia do curso
Saiba como funciona toda a dinâmica do curso escolhido através do nosso guia completo em PDF.
Baixe agoraComo funciona?
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Matrículas
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