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Ferramentas de melhoria e gestão
Certificações

Ferramentas de melhoria e gestão

O curso apresenta a introdução a ferramentas de melhoria e gestão e sua evolução histórica, ferramentas quantitativas, qualitativas e visuais de gestão, as ferramentas de gestão e o processo decisório empresarial, da melhoria à inovação nas organizações, as aplicações de ferramentas de melhoria e gestão em produtos, serviços, processos e negócios. Com Thiago Ferreira, Coordenador de Gestão do Conhecimento Porto e Ferrovia Vale e cofundador da Play to Play, técnicas de ensino através de gamificação, e Ângela de Moura Ferreira Danilevicz, professora PUCRS.

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Skills

Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.

    • Ferramentas
    • Maturidade do processo
    • Alta concordância nos processos
    • 7 desperdícios
    • 5S
    • Kaizen
    • Trabalho padronizado
    • Passos do PDCA
    • Processos
    • Modelo Qualidade em Serviços
    • Valor para o cliente
    • Gestão da inovação

Certificação

As certificações profissionais da PUCRS, como esta, conferem a você um certificado universitário em formato curso de extensão, validado pelo MEC.

Como funciona?

Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente.

Os cursos são 100% online, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.

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