A ética na convivência na diversidade. A escuta, a voz e o silêncio – perspectivas comunicacionais da alteridade. Vulnerabilidades e cuidado nas relações no espaço organizacional. A complexa questão da transparência. Empatia e acolhimento nas práticas comunicacionais das organizações. O diálogo no cotidiano organizacional. Metodologias e boas práticas para construções éticas a partir da comunicação

Os diferentes paradigmas que guiam a pesquisa e as práticas da comunicação organizacional. A história da comunicação organizacional no Brasil. Migração paradigmática: do instrumental para o estratégico – impactos sobre a atuação profissional. Construção do lugar estratégico junto ao processo decisório. Boas práticas nas organizações brasileiras.

Públicos estratégicos para marcas e organizações. Novos vínculos e novos comportamentos – organização descentralizada. A escuta e o diálogo – ouvidorias e outros espaços de interação efetiva. Como se colocar em diálogo com os públicos. As redes de indignação e esperança – diálogo na ambiência digital

A reputação como ativo intangível estratégico e principal desafio da comunicação organizacional a partir do relacionamento com os públicos estratégicos. Compliance e ESG. Criar, fortalecer, proteger e recuperar como as dimensões da gestão reputacional. Estruturas de governança e processos de gestão do ativo reputacional.

O lugar das narrativas no processo de comunicação. Poder das palavras e dos sentidos construídos junto aos interlocutores. As histórias organizacionais como conteúdos relevantes. Ouvir para contar - Metodologias de real storytelling. Como contemplar o dissenso e o contraditório nas narrativas organizacionais em cenários complexos

A relação intrínseca entre liderança e comunicação. Competências comunicacionais da liderança. Práticas e vivências do líder que prioriza a comunicação com forma de construir sentido para suas práticas. Desenvolvimento da dimensão comunicacional das lideranças. Métricas de resultado da priorização da comunicação na liderança. Governança e gestão baseadas na comunicação

Cultura organizacional – como é construída e suas principais manifestações e influências sobre comportamento e processos relacionais. Evidências da cultura organizacional. O papel da comunicação na configuração cultural de uma organização. Pessoas e clima organizacional. Formas de intervenção em uma perspectiva de cultura viva e em movimento

A metamorfose midiática e seus impactos relacionais. Era digital. A ambiência midiática digital para além da tecnologia. Novos comportamentos sociais na transição tecnológica. A comunicação no ambiente midiático digital. Organizações e marcas diante da lógica digital. Novas demandas relacionais nas organizações: a vida transparente. Inteligência Artificial e o futuro do ambiente midiático digital

Organizações como espaço de caos-ordem. O lugar e o sentido da comunicação nas organizações. Distintos paradigmas e perspectivas para compreender a comunicação no ambiente organizacional. Comunicação estratégica como resposta aos desafios complexos. Comunicação e tomada de decisão. Metodologias para práticas comunicacionais complexas

Como o ambiente de vigilância e dissenso atua sobre as marcas e organizações. A opinião pública no ambiente midiático contemporâneo. Estratégias de coabitação das marcas e organizações. A necessidade de ressignificar o entendimento e o lugar da comunicação na gestão das marcas e das organizações. Metodologias possíveis para atuar no contexto social / relacional e econômico para marcas e organizações de diferentes naturezas e portes.

Estratégias de visibilidade e invisibilidade no espaço digital. Narrativas políticas, disputas de sentido e fake News. Desinformação como recurso de manipulação. Novos players na cena midiática e impactos nas organizações. A responsabilidade sobre a alfabetização digital no contexto das organizações. Educação dos públicos prioritários. Metodologias para não-reprodução nas práticas de comunicação organizacional. Organização como espaço de incidência.

A diversidade como constituidora da sociedade e da organização. Origens filosóficas e históricas da exclusão. Colonização e patriarcado. Avanços contemporâneos na perspectiva da alteridade e dos direitos humanos. Desigualdades e diferenças na comunicação: como superar o papel histórico de reforço à exclusão. Raça, etnia, gênero e outros marcadores corporais. Comunicação para inclusão e garantia de direitos nas organizações.

Características da sociedade contemporânea. Sociedade em rede. Práticas conflitivas e a configuração das redes a partir da indignação e da esperança no ambiente midiático digital. Relações sociais e o indivíduo / sujeito imerso no emaranhado das transformações provocadas pela Sociedade em Metamorfose. As organizações no contexto contemporâneo complexo.