Governança corporativa em instituições de saúde: estruturas de controle, conselhos e accountability. Compliance hospitalar e LGPD aplicada à saúde: tratamento de dados sensíveis, consentimento e DPO. Comitês de ética e conflitos de interesse na relação hospital-indústria. Responsabilidade civil e jurídica do gestor: risco regulatório, tomada de decisão e penalidades aplicáveis.

Professores

Ana Tercia Rodrigues

Professora, mestre em Administração e Negócios, defensora da Diversidade e do Protagonismo Feminino

Strategic Sourcing na saúde: segmentação de fornecedores, matriz de Kraljic e consolidação de demanda. Gestão de estoques: curva ABC/XYZ, lotes econômicos e nível de serviço. Cadeia de frio (RDC 430/2020), rastreabilidade de medicamentos e SNCM. Judicialização de OPME: consignação, comitê de padronização, precificação e risco assistencial.

Professores

Augusto Aiquel Vaz Costa

Especialista em Logística com 30 anos de mercado

Evandro Luis Moraes

CEO do Hospital São Lucas da PUCRS

Elaboração e análise de DRE, Fluxo de Caixa e Balanço Patrimonial aplicados ao hospital. Planejamento orçamentário, orçamento base-zero e projeções financeiras. Gestão de Capex e Opex, análise de viabilidade de investimentos. Indicadores financeiros hospitalares: liquidez, endividamento e eficiência. Auditoria de glosas: identificação, tratamento e recuperação de receitas.

Professores

Sandra Belloli de Vargas

Perita contábil e professora da PUCRS

Apuração de custos por centro de custo, margem de contribuição e alocação de custos fixos e indiretos em organizações de saúde. Métodos de rateio, análise de rentabilidade por serviço e paciente. Controladoria hospitalar: orçamento, análise de desempenho e tomada de decisão. DRG (Diagnosis Related Groups) como ferramenta de agrupamento de casos, mensuração de complexidade assistencial, precificação e benchmarking entre dados clínicos e financeiros.

Professores

Luís Carlos Pertile

Especialista em contabilidade, custos e orçamento

Gestão hoteleira aplicada ao ambiente hospitalar como diferencial competitivo e de qualidade assistencial. Serviços de facilities: limpeza, lavanderia, nutrição e dietética, segurança patrimonial e gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (RSS). Modelos de terceirização: critérios de escolha, elaboração de contratos, indicadores de desempenho e gestão de fornecedores. Infraestrutura predial e sustentabilidade.

Professores

Denis Bohnenberger

Coordenador de MBAs da Escola de Negócios da PUCRS

Estrutura e gestão dos serviços de apoio diagnóstico e terapêutico no ambiente hospitalar. Bloco cirúrgico, centro de diagnóstico por imagem, laboratórios, hemodinâmica e pronto atendimento: processos operacionais, indicadores de produtividade e gestão de custos. Logística interna: fluxo de materiais, amostras e resultados. Integração entre SADT e assistência para otimização do cuidado e da receita.

Gerenciamento do fluxo do paciente em organizações hospitalares: análise e gestão de gargalos, do pronto-socorro à internação e alta. Indicadores de desempenho operacional: tempo de permanência, taxa de ocupação e giro de leitos. Metodologias de melhoria contínua aplicadas à saúde: DMAIC e Lean Healthcare. Estratégias para redução de desperdícios, otimização de processos e aumento da capacidade instalada.

Professores

Marcelo Dehoul

Especialista em urgência e terapia intensiva

Diretrizes para planejamento e dimensionamento de estabelecimentos de saúde. Organização dos ambientes, fluxos de circulação e humanização dos espaços RDC 50/2002 da ANVISA. Relação entre estrutura física, processos assistenciais e segurança do paciente.

Professores

Cristiana Brodt Bersano

Arquiteta e mestre em Engenharia Civil (UFRGS), professora da PUCRS e sócia da CBMS Arquitetura de Interiores.

Modelos de gestão estratégica aplicados a organizações de saúde. Processo estratégico: diagnóstico, formulação, implementação e avaliação. Ferramentas de gestão. Tomada de decisão de alto nível no ambiente hospitalar. Gestão baseada em valor. Modelos de remuneração em saúde: fee-for-service, pay-for-performance e bundled payments. Relação entre modelos de pagamento e desfecho clínico.

Redes de Atenção à Saúde (RAS): conceitos fundamentais, atributos e organização. Transição epidemiológica e gestão da saúde populacional. Linhas de cuidado e integralidade da atenção. Verticalização do cuidado e modelos assistenciais para condições crônicas e agudas.

Panorama do sistema de saúde brasileiro. Estrutura e organização do SUS: princípios, financiamento e redes de atenção. Saúde suplementar: marco legal, operadoras e regulação de mercado. Atuação da ANS e da ANVISA. Contratualização de serviços hospitalares com o poder público e operadoras de planos de saúde.

Professores

Andréa Gonçalves Bandeira

Decana da Escola de Saúde e Vida da PUCRS