Princípios da logística e da distribuição. Canais de marketing e distribuição. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Serviços ao cliente. Relacionamento com os fornecedores.

Ricardo Ruiz Rodrigues

Diretor de Logística e Supply Chain na Magazine Luiza

Márcio Costa Moreno

Professor PUCRS

Marketing de relacionamento e a relação fornecedor-cliente. Relacionamentos a longo prazo. Relacionamentos e vantagem competitiva. Ciclo de vida do cliente e o Lifetime value.

Aaron Ross

Palestrante, consultor e um especialista global em mensuração e Vendas.

Claudio Hoffman Sampaio

Professor, doutor em administração e pesquisador em marketing.

Mensuração e segmentação de mercado. Definição de mercado-alvo e posicionamento competitivo. Proposição de valor. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Tendências de consumo.

Fernando Machado

Diretor Global da Activision Blizzard. Conhecido mundialmente por impulsionar a criatividade para superar os limites de crescimento dos negócios

Denis Bohnenberger

Professor PUCRS

Definições, conceitos e características do atacado. Processos e operações no atacado. Marketing para o atacado. Estratégias de vendas e negociação no atacado. As tendências no atacado.

Rafael Morais

Doutorando na Université de Bordeaux em Paris, é CFO e responde como VP de Finanças e Controladoria na CAIXA.

Ana Cristina Santanna Schneider

Consultora em estratégia, mercado global e internacionalização.

Conceitos, definições e a abrangência do varejo. Estratégicas, processos e operações de varejo. Sistemas de suporte a decisão no varejo. Marketing de varejo. Estratégias de crescimento. Tendências no varejo.

Rony Meisler

CEO e cofundador da Reserva, além de responsável pelo projeto Reserva Rebeldes com Causa

Stefania Ordovás de Almeida

Professora PUCRS

Fundamentos da negociação. Tipos e abordagens de negociação. As necessidades, os objetivos e os valores de troca. Estilos e comportamentos de influência situacional. Os principais desafios da venda. Técnicas e métodos para aumentar as vendas e obter melhores resultados.

Márcio Miranda

Considerado o maior especialista em Negociação do Brasil

Cristiano Schifino

Professor PUCRS

O impacto das novas tecnologias no ambiente de negócios. Uso de dados para a tomada de decisão. Análise de Big Data. Uso da inteligência computacional e aprendizagem de máquina. Indicadores estratégicos. CRM.

Ricardo Cappra

Cientista de dados que pesquisa o impacto dos dados nos negócios

Alessandro Nunes de Souza

Professor PUCRS

A internet e a estratégia das empresas. Marketing em negócios na internet. Sistema de informações de marketing na internet. Modelos de negócios on-line. Operações, tecnologia e segurança. O consumidor on-line.

Rogério Salume

Fundador e CEO da Wine.com.br, maior e-commerce de vinhos da América Latina

Lélis Balestrin Espartel

Professor PUCRS

Planejamento e previsão de vendas. Organização, estruturação e dimensionamento da força de vendas. Recrutamento, seleção, treinamento, remuneração e avaliação de desempenho dos profissionais de vendas. Engajamento e motivação da equipe de vendas.

Rodrigo Pimentel

Ex-capitão do BOPE, autor de Tropa de Elite, vencedor do Urso de Ouro e do Emmy Awards

Loraine Alessandra Bothomé Muller

Culturalista e edcucadora , ajuda a transformar pessoas e empresas.

O comportamento do consumidor digital. Os desafios da comunicação na era digital. Marketing e presença digital. Uso das redes sociais no marketing. Estratégias de marketing nas mídias sociais.

Samuel Pereira

Fundador do Segredos da Audiência, especialista em Tráfego e Audiência

Técnicas e ferramentas de Marketing na Internet. Search Engines e Redes Sociais como ferramentas de Negócios. Marketing de busca e marketing de conteúdo. Search Engine Marketing e Search Engine Optimization.

Grant Lingel

Estrategista digital, CEO e cofundador da Neil Patel Digital Consulting

Em breve

Professor PUCRS

Tipos de metas e resultados esperados. Como estabelecer as metas. Metas motivacionais. Modelagem do comportamento. Acompanhamento e avaliação de resultados. Reconhecimentos e recompensas.

Alexandre Ribas

Referência na implementação de métodos para aumento da lucratividade

Otávio Dullenkopf Torres

Professor PUCRS

O método do Design Thinking para a criação de valor. Métodos para a geração de ideias. Práticas de empatia junto ao público usuário. Elementos Conceituais da Experiência de Consumo. Cocriação de Valor.

Tim Ash

Um dos maiores especialistas mundiais em marketing digital

Valesca Persch Reichelt

Professora PUCRS

Autoconhecimento e avaliação de potencial. Identidade profissional e carreira. Propósito pessoal e motivação. Resiliência e administração do estresse. As bases da psicologia positiva.

Daniel Godri

Um dos principais nomes brasileiros nos temas Motivação e Vendas

André Hartmann Duhá

Professor, Consultor, Mestre em Administração, Doutor em Psicologia.

Conceitos e estratégias ligadas ao empreendedorismo digital. Info Produtos como modelo de negócio. O storytelling no processo de produção e venda de Info Produtos. Construção de vínculos e engajamento com o público. Técnicas de persuasão. Compreensão a relação dos gatilhos mentais com o processo de tomada de decisão do ser humano no que envolve o consumo de produtos e de conteúdos digitais.

José Ricardo Noronha

Especialista em Marketing, Empreendedorismo e Vendas pela Vanderbilt University. Como professor, recebeu Certificado de Excelência diversas vezes.

Danusa Almeida de Oliveira

Professora PUCRS

Administração e otimização do tempo. Definição de prioridades. Organização da informação. Como lidar com as interrupções diárias. Planejamento e agendamento de ações e compromissos. Disciplina e hábitos corretos.

Christian Barbosa

Maior especialista brasileiro em Produtividade pessoal e empresarial

Jaime Wagner

Professor PUCRS

Projetos em vendas: estrutura, estratégia, abordagem, tecnologia, ação, campanha, entre outros. Planejamento e estratégia de vendas. Modelagem de negócios; plano de negócios e pesquisa de mercado; técnicas qualitativas e quantitativas; protótipo conceitual e elaboração do pitch de apresentação.

Sandro Magaldi

Cofundador do meuSucesso.com, coautor de “Gestão do amanhã” e mentor do Instituto Endeavor

Denis Bohnenberger

Professor PUCRS

As bases da persuasão. Princípios de uma negociação eficaz. Como separar as pessoas dos problemas. Investigação dos interesses. Geração de opções de ganhos mútuos. Utilização de critérios objetivos. Mediação de conflitos.

Robert Cialdini

Especialista de renome mundial, considerado o “padrinho da Influência”

Thiago Brèyer

Professor PUCRS

Processos neurológicos, linguagem e padrões de comportamento. Modelagem e programação. Métodos e técnicas de PNL. Objetivos pessoais e desenvolvimento de habilidades. O uso do PNL na área de vendas.

Claudio Lara

Considerado o maior especialista em PNL do país e único brasileiro com título de Master Trainer

Clécio Falcão Araújo

Pós-doutor em Marketing, Consultor e Professor da PUCRS.

A importância do marketing pessoal no mercado de trabalho e para o profissional. Promoção pessoal e diferenciação. Administração da imagem. Comunicação e o modo de se expressar. Estratégias e o uso do bom senso. Personal Branding.

Cris Arcangeli

Uma das empresárias que mais influenciou o mercado de moda brasileiro

Em breve

Professor PUCRS