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Aaron Ross
Ex-diretor da Salesforce, autor de "Receita previsível" e uma das maiores referências do mundo em vendas
Formado em Engenharia Civil e Ambiental em Stanford. Foi diretor de vendas corporativas na Salesforce, incrementando sua receita em $100 milhões. É autor de Predictable Revenue (Receita previsível) e CO-CEO da Predictable Revenue Inc. Também trabalhou para a Alloy Ventures, uma empresa venture capital de $1 bilhão em ativos. Ex-CEO da LeaseExchange.
Rony Meisler
Cofundador da Reserva
CEO do grupo Reserva, que também conta com a marca infantil Reserva Mini, a feminina Eva, a consciente Ahlma.cc e o workwear da masculina Oficina. É palestrante, presidente do movimento Capitalismo Consciente no Brasil, membro do conselho do IDV e do conselho consultivo da ABIT. Lançou o projeto Reserva Rebeldes com Causa e é criador do 1P5P, projeto social que já viabilizou a doação de mais de 8 milhões de refeições.
Cris Arcangeli
Empresária, fundadora da Phytoervas e jurada do Shark Tank
Empresária, apresentadora e palestrante, é reconhecida como uma das mulheres que mais influenciou o mercado de moda brasileiro. Fundadora da Phytoervas, Phyta , PH – Arcangeli e Eh, CEO na beauty’in, sócia do Fundo de Investimento Phenix, conselheira da Endeavor e diretora do CJE da FIESP. É jurada no programa Shark Tank (Canal Sony), tem três livros publicados e dois boletins diários no seu programa Manual (Rádio Alpha FM).
Sandro Magaldi
Cofundador do meuSucesso.com e autor do livro “Vendas 3.0”
Pós-graduado em Marketing pela ESPM, mestre em Administração pela PUC-SP, palestrante e escritor, é considerado um dos maiores experts em Gestão Estratégica e Vendas do país. Cofundador do meuSucesso.com, mentor do Instituto Endeavor, coautor das obras “Movidos por Ideias” e “Gestão do Amanhã”, presente na lista dos livros de negócios mais vendidos da Folha de S.Paulo, e autor do “Vendas 3.0: Uma Nova Visão para Crescer na Era das Idéias”.
Christian Barbosa
Maior especialista do Brasil em Produtividade Pessoal e Empresarial
Especialista em Produtividade Pessoal, empresário, escritor, palestrante e investidor anjo no segmento de tecnologia. Definido como “Senhor do Tempo” pela imprensa, é fundador da Triad Productivity Solutions (TriadPS), especializada em produtividade com soluções em treinamento, software e consultoria, CEO da Neotriad, primeiro software focado em produtividade baseado em estatísticas comportamentais, e do Manycontent, software que sugere o melhor conteúdo, hashtags e tópicos para os usuários publicarem no Facebook e no Instagram.
Daniel Godri
Um dos principais escritores e palestrantes em vendas e motivação do Brasil
Administrador de Empresas, pós-graduado em Marketing e em Metodologia do Ensino Superior, escritor e palestrante reconhecido em todo o país. Foi professor de Marketing na PUCPR e coordenador de Marketing do curso de pós-graduação da FAE Business School. É autor dos livros “Conquistar e Manter Clientes”, “Negociação: a arte de comprar e vender” e “Venda mais e melhor”.
Márcio Miranda
Considerado o maior especialista em Negociação do Brasil
Empresário de sucesso reconhecido por sua extrema habilidade como negociador, é palestrante, autor de 5 livros sobre negociação e especializado em desenvolver equipes comerciais de alta performance, com várias técnicas para aumentar e melhorar as vendas. Foi comentarista no programa Pequenas Empresas Grandes Negócios (Rede Globo), e é diretor-executivo e fundador da Câmara de Comércio Brasil-Rússia.
Claudio Lara
Considerado o maior especialista em PNL do país e único brasileiro com título de Master Trainer
Claudio é um indivíduo único com incrível conhecimento da mente. Tem uma presença forte tanto como trainer quanto na consultoria de desenvolvimento pessoal. Muitas vezes engraçado, frequentemente confrontante, desa ador e irônico, e sempre apaixonado pelo que faz. Pessoas que o conhecem notam suas habilidades de comunicador e a força de sua personalidade. Hoje, ele é o único brasileiro do mundo a possuir o título de Master Trainer, recebido diretamente das mãos de Richard Bandler. Além de fazer parte do time de elite do mesmo, viajando pelo mundo ao lado do criador da PNL, por mais de três meses anualmente, desde 2008 até agora. Ou seja, ele também é responsável pelo desenvolvimento da PNL e de sua evolução.
Rodrigo Pimentel
Ex-capitão do BOPE, autor dos filmes "Tropa de Elite"
Ex-capitão do Bope. Criador do Capitão Nascimento, que foi inspirado na sua própria experiência como comandante da equipe Alfa do Bope, a mesma equipe retratada nos filmes. Foi jornalista e especialista em segurança pública da TV Globo por seis anos. É palestrante e autor dos livros “Elite da Tropa” e dos filmes “Tropa de Elite” e “Tropa de Elite II”, e recentemente lançou o livro “Elite da Gestão - Todo executivo lidera operações especiais”. Está preparando um novo longa metragem chamado “Intervenção”, em que pretende retratar a realidade policial do Rio de Janeiro.
Alberto Lott
Sócio da Falconi e especialista em Metas
Graduado em Administração de Empresas e especialista em Marketing pela UFMG, possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral e MBA em Finanças Corporativas pelo IBMEC/SP. Iniciou na FALCONI em 2000, como Jovem Consultor. Conquistou resultados significativos em projetos na área pública e no setor privado, com destaque para segmentos como Varejo, Higiene e Limpeza, Saúde e Farmacêutico. Atua na implantação de modelos de desdobramento de metas, com ênfase em gestão de despesas e no desenvolvimento da área comercial das organizações.
Tárik Potthoff
CEO da Pmweb, empresa líder em Data Driven Marketing
Tárik Potthoff é Fundador e CEO da Pmweb há 22 anos, aliando tecnologia a serviços desenvolvendo estratégias de data driven marketing. Graduado em Administração de Empresas pela ESPM e com especialização em marketing, também cursou o programa de Fusões e Aquisições no New York Institute of Finance e atualmente cursa o Owners and Presidents Management Program pela Harvard Business School em Boston, USA. Em 2012 vendeu uma participação minoritária da Pmweb para a Responsys, empresa baseada no vale do silício e foi o responsável por trazer para a América Latina a plataforma Interact Suite e consolidou a cultura de lifecycle marketing neste mercado, sendo hoje líder em Data Driven Marketing para o Vareje, Cia Aéreas e Hotelaria no Brasil. Em dezembro de 2017 a Pmweb foi comprada pelo grupo WPP, maior grupo de comunicação da atualidade e passou a Integrar a Wunderman, empresa precursora em CRM e única marcada digital com mais de U$ 1 bilhão em receita do grupo.
Tallis Gomes
Fundador do Easy Taxi e do Singu
Criador do Easy Taxi, um dos maiores aplicativos de serviço móvel da história, e do Singu, primeiro marketplace de beleza e bem-estar no Brasil. Foi reconhecido pelo MIT como um dos jovens mais inovadores do mundo e apontado como um dos maiores empreendedores do Brasil. Entre outros prêmios, foi eleito Young Leader of The Year pela Latin Trade, e considerado pela revista Galileu como uma das 25 pessoas mais influentes da internet brasileira.
Ricardo Ruiz Rodrigues
Diretor de Logística e Supply Chain na Magazine Luiza
Formado em Engenharia Mecatrônica pela USP, pós-graduado em Gestão Empresarial e Finanças na UFRJ e UFU, com MBA internacional pela Universidade de Pittsburgh (EUA). Executivo de Gestão de Operações e Supply Chain, com 25 anos de atuação no Brasil e no exterior em empresas de destaque em seus segmentos, como Souza Cruz, Alpargatas, Gradiente, BASF e Magazine Luiza. Tem ampla experiência na definição de estratégias e implementação de projetos nas áreas de suprimentos, planejamento, manufatura, logística, pós-venda e suporte ao cliente. Forte orientação a resultados com destaque para redução de custos, redução de prazos de atendimento e melhoria da experiência do cliente. Também tem experiência em otimização de processos de intra-logística e distribuição, definição e implementação de estratégias de sourcing e outsourcing, e automação, digitalização e expansão de operações. Sólida vivência internacional adquirida pela coordenação de projetos em unidades no exterior, negociação com fornecedores, prospecção de novos parceiros e participação em cursos, eventos e congressos. É palestrante e painelista em diversos eventos ligados a logística e supply chain no Brasil. Atua no Magazine Luiza desde Janeiro de 2012, onde foi diretor responsável pelas operações logísticas da empresa em território nacional, conduzindo um processo de transformação digital e omni-canalidade. Desde 2018 passou a atuar focado nos projetos avançados de transformação digital e automação destas operações.
Samuel Pereira
Fundador do Segredos da Audiência e Autor do best-seller “Atenção! O Maior Ativo do Mundo”
Empresário, publicitário e fundador do Segredos da Audiência Ao Vivo, maior evento de tráfego e audiência na internet do mundo. É CEO da Mostarda Web e, nos últimos anos, criou mais de 60 blogs e sites, ultrapassando a marca de 200 milhões de visualizações de páginas e alguns milhões de seguidores nas redes sociais e blogs. Autor do livro “Atenção! O Maior Ativo do Mundo” e coautor do “Negócios Digitais”.
Grant Lingel
Cofundador da Neil Patel Digital Consulting, referência internacional em marketing digital
Formado em Psicologia pela University at Buffalo (EUA), escritor e consultor. É CEO e cofundador da Neil Patel Digital Consulting na América Latina e fundador da Forbes Commucations Concil, importante rede de network internacional para profissionais de comunicação. Mentor da Oracle Startup, uma das mais importantes empresas de tecnologia de informação na Ásia, Europa e América, e autor do livro “Imagine: A Vagabound Story”.
Rogério Salume
Fundador e CEO da Wine.com.br, maior e-commerce de vinhos da América Latina
Formado em jornalismo e com MBA em administração, é criador da maior loja online de vinhos na América Latina. Foi representante de vendas do Grupo Martins em Vitória, onde comercializou centenas de computadores e impressoras para a Unimed da região, consolidando seu sucesso na empresa. Começou a procurar novas formas de ganhar dinheiro e abriu uma distribuidora de produtos de food service. Em 2004, nasceu a Estação do Vinho e, em 2008, fundou a Wine.com.br. Hoje, a empresa está entre os gigantes do comércio eletrônico, com mais de 2 mil rótulos em seu catálogo, sendo o maior e-commerce de vinhos da América Latina, com mais de 1 milhão de clientes atendidos.
Processos neurológicos, linguagem e padrões de comportamento. Modelagem e programação. Métodos e técnicas de PNL. Objetivos pessoais e desenvolvimento de habilidades. O uso de PNL na área de vendas.
Claudio Lara
Considerado o maior especialista em PNL do país e único brasileiro com título de Master Trainer
Claudio é um indivíduo único com incrível conhecimento da mente. Tem uma presença forte tanto como trainer quanto na consultoria de desenvolvimento pessoal. Muitas vezes engraçado, frequentemente confrontante, desa ador e irônico, e sempre apaixonado pelo que faz. Pessoas que o conhecem notam suas habilidades de comunicador e a força de sua personalidade. Hoje, ele é o único brasileiro do mundo a possuir o título de Master Trainer, recebido diretamente das mãos de Richard Bandler. Além de fazer parte do time de elite do mesmo, viajando pelo mundo ao lado do criador da PNL, por mais de três meses anualmente, desde 2008 até agora. Ou seja, ele também é responsável pelo desenvolvimento da PNL e de sua evolução.
Airton Cardoso Dória
Possui Graduação em Administração pela PUC/RS (1989), Especialização em Marketing pela ESPM/SP (1995), Mestrado em Administração e Negócios pela PUC/RS (2001) e Aluno Especial do PPGA/FEA/USP (2006) na área de Educação Corporativa. Tem realizado trabalhos de pesquisa nas áreas de Estratégia e Gestão Organizacional, tendo como foco a área de desenvolvimento e capacitação de pessoas.
As bases da persuasão. Princípios de uma negociação eficaz. Como separar as pessoas dos problemas. Investigação dos interesses. Geração de opções de ganhos mútuos. Utilização de critérios objetivos. Mediação de conflitos.
Márcio Miranda
Considerado o maior especialista em Negociação do Brasil
Empresário de sucesso reconhecido por sua extrema habilidade como negociador, é palestrante, autor de 5 livros sobre negociação e especializado em desenvolver equipes comerciais de alta performance, com várias técnicas para aumentar e melhorar as vendas. Foi comentarista no programa Pequenas Empresas Grandes Negócios (Rede Globo), e é diretor-executivo e fundador da Câmara de Comércio Brasil-Rússia.
Gabriela Wallau Rodrigues
Professora de Direito na graduação e pós-graduação lato sensu da Escola de Direito da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS. Doutoranda em Direito pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Mestre em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS (2010) e bacharel em Direito pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS (2006). Diretora Executiva da Câmara de Arbitragem da FEDERASUL - CAF. Coordenadora do Grupo de Estudos em Arbitragem e Contratos Comerciais Internacionais da PUCRS. Professora orientadora da Equipe de Arbitragem da PUCRS para o Willem C. Vis International Commercial Arbitration Moot (Viena), para o Foreign Direct Investment International Arbitration Moot (FDI Moot), para a Competição Brasileira de Arbitragem Petrônio Muniz (CAMARB) e para a Competição Brasileira de Mediação Empresarial. Membro do Comitê Brasileiro de Arbitragem (CBAr). Membro do Grupo de Pesquisa Empresa e Desenvolvimento Econômico e Social (PUCRS). Advogada.
Admnistração e otimização do tempo. Denifição de prioridades. Organização da informação. Como lidar com as interrupções diárias. Planejamento e agendamento de ações e compromissos. Disciplinas e hábitos corretos
Christian Barbosa
Maior especialista do Brasil em Produtividade Pessoal e Empresarial
Especialista em Produtividade Pessoal, empresário, escritor, palestrante e investidor anjo no segmento de tecnologia. Definido como “Senhor do Tempo” pela imprensa, é fundador da Triad Productivity Solutions (TriadPS), especializada em produtividade com soluções em treinamento, software e consultoria, CEO da Neotriad, primeiro software focado em produtividade baseado em estatísticas comportamentais, e do Manycontent, software que sugere o melhor conteúdo, hashtags e tópicos para os usuários publicarem no Facebook e no Instagram.
Jaime Wagner
Mentor e fundador da PowerSelf, investidor e mentor da Vakinha, além de cofundador e membro do conselho da WOW Aceleradora. Graduando em Engenharia Eletrônica na UFRGS e Mestre em Ciência da Computação também na UFRGS. Bacharel em Filosofia pela PUCRS.
O método do Design Thinking para a criação de valor. Métodos para a geração de ideias. Práticas de empatia junto ao público usuário. Elementos conceituais da Experiência de Consumo. Cocriação de Valor.
Em breve...
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Léo Fernando Krás Joas
Possui graduação em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1991), graduação em Design de produto pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2014) e mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002). Atualmente é professor assistente da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Mercadologia, atuando principalmente nos seguintes temas: design de produto, criatividade, marketing, comportamento do consumidor, gestão de marca, empreendedorismo, inovação e novos negócios.
A importância do marketing pessoal no mercado de trabalho. Promoção pessoal e diferenciação. Administração de imagem. Comunicação e o modo de se expressar. Estratégias e o uso do bom senso. Personal Branding.
Cris Arcangeli
Empresária, fundadora da Phytoervas e jurada do Shark Tank
Empresária, apresentadora e palestrante, é reconhecida como uma das mulheres que mais influenciou o mercado de moda brasileiro. Fundadora da Phytoervas, Phyta , PH – Arcangeli e Eh, CEO na beauty’in, sócia do Fundo de Investimento Phenix, conselheira da Endeavor e diretora do CJE da FIESP. É jurada no programa Shark Tank (Canal Sony), tem três livros publicados e dois boletins diários no seu programa Manual (Rádio Alpha FM).
Daniela Forgiarini Pereira
Possui Graduação em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002), Formação em Dinâmica de Grupos pela Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos (2004), Formação em Coaching pelo ICI (2005). Mestrado em Psicologia do Desenvolvimento pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006). Doutorado em Informática na Educação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2013). Atuação na Werner Bornholdt Consultores com Planejamento de Carreira de Futuros Acionistas e Herdeiros de Empresas Familiares. Sócia-Diretora da Efeito Soluções Empresariais. Professora de programas de Pós-graduação na UFRGS, PUCRS e FADERGS.
Autoconhecimento e avaliação de potencial, identidade profissional e carreira. Propósito pessoal e motivação. Resiliência e administração do estresse. As bases da psicologia positiva.
Daniel Godri
Um dos principais escritores e palestrantes em vendas e motivação do Brasil
Administrador de Empresas, pós-graduado em Marketing e em Metodologia do Ensino Superior, escritor e palestrante reconhecido em todo o país. Foi professor de Marketing na PUCPR e coordenador de Marketing do curso de pós-graduação da FAE Business School. É autor dos livros “Conquistar e Manter Clientes”, “Negociação: a arte de comprar e vender” e “Venda mais e melhor”.
André Hartmann Duhá
Graduado em Psicologia pela Universidade Católica de Pelotas (1994), Mestre em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2002) e Doutor em Psicologia Organizacional pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2007). Professor na Escola de Negócios da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, consultor de empresas e coaching na área de formação de líderes e sucessores.
Mensuração e segmentação de mercado. Definição de mercado-alvo e posicionamento competitivo. Proposição de valor. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Tendências de consumo.
Tallis Gomes
Fundador do Easy Taxi e do Singu
Criador do Easy Taxi, um dos maiores aplicativos de serviço móvel da história, e do Singu, primeiro marketplace de beleza e bem-estar no Brasil. Foi reconhecido pelo MIT como um dos jovens mais inovadores do mundo e apontado como um dos maiores empreendedores do Brasil. Entre outros prêmios, foi eleito Young Leader of The Year pela Latin Trade, e considerado pela revista Galileu como uma das 25 pessoas mais influentes da internet brasileira.
Cláudio Damacena
Pós-doutorado em Marketing na University Western of Australia. Doutorado em Ciências Econômicas e Empresariais naa Universidade de Córdoba (Espanha). Professor e pesquisador do PPGA da UNISINOS de 2000 a 2010. Professor da Área de Marketing do PPGAd da PUCRS desde 2011. Interesses de pesquisa: cocriação de valor em sistemas de serviço; valores humanos e o comportamento de consumo; dissonância cognitiva e consumo sustentável.
Marketing de relacionamento e a relação fornecedor-cliente. Relacionamentos a longo prazo. Relacionamentos e vantagem competitiva. Ciclo de vida do cliente e o Lifetime Value.
Aaron Ross
Ex-diretor da Salesforce, autor de "Receita previsível" e uma das maiores referências do mundo em vendas
Formado em Engenharia Civil e Ambiental em Stanford. Foi diretor de vendas corporativas na Salesforce, incrementando sua receita em $100 milhões. É autor de Predictable Revenue (Receita previsível) e CO-CEO da Predictable Revenue Inc. Também trabalhou para a Alloy Ventures, uma empresa venture capital de $1 bilhão em ativos. Ex-CEO da LeaseExchange.
Cláudio Hoffman Sampaio
Doutor em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2000). Pós-doutor em Marketing pela University of Georgia (EUA). Bolsista de produtividade em pesquisa 1D do CNPq. Possui mestrado em Administração pela UFRGS (1993) e graduação em Administração de Empresas e em Administração Pública pela UFRGS (1985). Coordenador do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGAd) da Escola de Negócios da PUCRS. Coordenador de Pesquisa da Escola de Negócios da PUCRS em 2017. Coordenador da Comissão Científica da Escola de Negócios da PUCRS em 2017. Coordenador do Comitê de Economia e Administração da FAPERGS - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio Grande do Sul - de 2011 a 2015. Presidente da comissão de premiação do Prêmio CAPES de Tese da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo em 2014. Líder de divisão do tema Estratégias de Marketing e Marketing Internacional no EnANPAD e no EMA - 2009 a 2010 e de 2013 a atual. Professor titular da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, atuando nos cursos de Mestrado e de Doutorado em Administração do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGAd). Entre os temas mais abordados nas principais publicações nacionais e internacionais estão: orientações estratégicas, performance empresarial, inovação, comportamento do consumidor. Autor de diversos artigos e livros nas áreas de marketing e de estratégia, consultor ad hoc de agências de fomento (CAPES, CNPq, FAPERGS), revisor dos principais congressos e revistas de administração.
Fundamentos da negociação, tipos e abordagens. As necessidades, os objetivos e os valores de troca. Estilos e comportamentos de influência situacional. Os principais desafios de venda. Técnicas e métodos para aumentar as vendas e obter melhores resultados.
Em breve...
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Adair Keller
Possui graduação em Bacharel em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1992) e mestrado em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2002). Atualmente é professor assistente da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração da Produção, atuando principalmente nos seguintes temas: planejamento de negócios, planejamento estratégico, previsão de vendas, negociação e análise de processos.
Conceitos, definições e a abrangência do varejo. Estratégias, processos e operações de varejo. Sistemas de suporte a decisão no varejo. Marketing de varejo. Estratégias de crescimento. Tendências no varejo.
Rony Meisler
Cofundador da Reserva
CEO do grupo Reserva, que também conta com a marca infantil Reserva Mini, a feminina Eva, a consciente Ahlma.cc e o workwear da masculina Oficina. É palestrante, presidente do movimento Capitalismo Consciente no Brasil, membro do conselho do IDV e do conselho consultivo da ABIT. Lançou o projeto Reserva Rebeldes com Causa e é criador do 1P5P, projeto social que já viabilizou a doação de mais de 8 milhões de refeições.
Stefânia Ordovás de Almeida
Possui doutorado em Administração pela USP (2009), com sanduíche na Rice University, mestrado em Administração pela UFGRS (2003) e graduação em Administração pela UFRGS (2000). Recebeu Menção Honrosa no Prêmio CAPES de Teses 2010. Atualmente é professora e pesquisadora do programa de pós-graduação em administração da Escola de Negócios da PUCRS. Seus temas de interesse são experiência de consumo em serviços e no varejo e estudos relacionados a cultura, subcultura e comunidades de consumo.
Definições, conceitos e características do atacado. Processos e operações no atacado. Marketing para o atacado. Estratégias de vendas e negociação no atacado. As tendências do atacado.
Em breve...
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Vinícius Sittoni Brasil
Doutor em Administração, com ênfase em Marketing, pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2005), Mestre em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1994) e Graduado em Administração de Empresas pela Universidade da Região da Campanha (1989). Coordenou do Programa de Pós-graduação em Administração da PUCRS (PPGAd/Escola de Negócios/PUCRS) no período de 2005 a 2011. É professor Titular TI-40 na Escola de Negócios da PUCRS, em cursos de Graduação e Pós-graduação. Coordena o GEC - Grupo de Estudos do Consumidor, vinculado ao PPGAd. Atualmente, desenvolve estudos com foco orientado para os processos de interação de consumidores nos processos de desenvolvimento de novos produtos; criação compartilhada de valor (cocriação de valor); experiências de consumo em Serviços e no Varejo.
Princípios da logística e da distribuição. Canais de marketing e distribuição. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Serviços ao cliente. Relacionamento com fornecedores.
Ricardo Ruiz Rodrigues
Diretor de Logística e Supply Chain na Magazine Luiza
Formado em Engenharia Mecatrônica pela USP, pós-graduado em Gestão Empresarial e Finanças na UFRJ e UFU, com MBA internacional pela Universidade de Pittsburgh (EUA). Executivo de Gestão de Operações e Supply Chain, com 25 anos de atuação no Brasil e no exterior em empresas de destaque em seus segmentos, como Souza Cruz, Alpargatas, Gradiente, BASF e Magazine Luiza. Tem ampla experiência na definição de estratégias e implementação de projetos nas áreas de suprimentos, planejamento, manufatura, logística, pós-venda e suporte ao cliente. Forte orientação a resultados com destaque para redução de custos, redução de prazos de atendimento e melhoria da experiência do cliente. Também tem experiência em otimização de processos de intra-logística e distribuição, definição e implementação de estratégias de sourcing e outsourcing, e automação, digitalização e expansão de operações. Sólida vivência internacional adquirida pela coordenação de projetos em unidades no exterior, negociação com fornecedores, prospecção de novos parceiros e participação em cursos, eventos e congressos. É palestrante e painelista em diversos eventos ligados a logística e supply chain no Brasil. Atua no Magazine Luiza desde Janeiro de 2012, onde foi diretor responsável pelas operações logísticas da empresa em território nacional, conduzindo um processo de transformação digital e omni-canalidade. Desde 2018 passou a atuar focado nos projetos avançados de transformação digital e automação destas operações.
Augusto Aiquel Vaz da Costa
Possui graduação em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1987), graduação em Administração Pública pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1989), especialização em Gestão Empresarial pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1990), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1999), aperfeiçoamento em Metodologia de Ensino Superior pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1991) e aperfeiçoamento em Programa de Capacitação Docente em Educação à Distância pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2000). Atualmente é Professor da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Atuando principalmente nos seguintes temas: Produção e Sistemas.
Planejamento e previsão de vendas. Organização, estruturação e dimensionamento da força de vendas. Recrutamento, seleção, treinamento, remuneração e a avaliação de desempenho dos profissionais de vendas. Engajamento e motivação da equipe de vendas.
Rodrigo Pimentel
Ex-capitão do BOPE, autor dos filmes "Tropa de Elite"
Ex-capitão do Bope. Criador do Capitão Nascimento, que foi inspirado na sua própria experiência como comandante da equipe Alfa do Bope, a mesma equipe retratada nos filmes. Foi jornalista e especialista em segurança pública da TV Globo por seis anos. É palestrante e autor dos livros “Elite da Tropa” e dos filmes “Tropa de Elite” e “Tropa de Elite II”, e recentemente lançou o livro “Elite da Gestão - Todo executivo lidera operações especiais”. Está preparando um novo longa metragem chamado “Intervenção”, em que pretende retratar a realidade policial do Rio de Janeiro.
Cristiano Schifino
Administrador de empresa, Mestre em Marketing Estratégico (MBA - Master Business Administration) na ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing (2015). Bacharel em Administração na UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002). Participação na comitiva Sindilojas da China. Comitiva de lojistas e fabricantes gaúchos na Catton Fair em Guanzoo (Sindilojas); Participação ativa em eventos da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e CDL (Câmara Dirigente dos Lojistas); Experiência de 13 anos como Consultor em Serviço e Franchising; Diretor Comercial na Área Franquias e Gestão Empresarial.
Tipos de metas e resultados esperados. Como estabelecer as metas. Metas motivacionais. Modelagem do comportamento. Acompanhamento e avaliação de resultados. Reconhecimento e recompensas.
Alberto Lott
Sócio da Falconi e especialista em Metas
Graduado em Administração de Empresas e especialista em Marketing pela UFMG, possui MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral e MBA em Finanças Corporativas pelo IBMEC/SP. Iniciou na FALCONI em 2000, como Jovem Consultor. Conquistou resultados significativos em projetos na área pública e no setor privado, com destaque para segmentos como Varejo, Higiene e Limpeza, Saúde e Farmacêutico. Atua na implantação de modelos de desdobramento de metas, com ênfase em gestão de despesas e no desenvolvimento da área comercial das organizações.
Cristiano Schifino
Administrador de empresa, Mestre em Marketing Estratégico (MBA - Master Business Administration) na ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing (2015). Bacharel em Administração na UFRGS - Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002). Participação na comitiva Sindilojas da China. Comitiva de lojistas e fabricantes gaúchos na Catton Fair em Guanzoo (Sindilojas); Participação ativa em eventos da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e CDL (Câmara Dirigente dos Lojistas); Experiência de 13 anos como Consultor em Serviço e Franchising; Diretor Comercial na Área Franquias e Gestão Empresarial.
O comportamento do consumidor digital. Os desafios da comunicação na era digital. Marketing e presença digital. Uso das redes sociais no marketing. Estratégias de marketing nas mídias sociais
Samuel Pereira
Fundador do Segredos da Audiência e Autor do best-seller “Atenção! O Maior Ativo do Mundo”
Empresário, publicitário e fundador do Segredos da Audiência Ao Vivo, maior evento de tráfego e audiência na internet do mundo. É CEO da Mostarda Web e, nos últimos anos, criou mais de 60 blogs e sites, ultrapassando a marca de 200 milhões de visualizações de páginas e alguns milhões de seguidores nas redes sociais e blogs. Autor do livro “Atenção! O Maior Ativo do Mundo” e coautor do “Negócios Digitais”.
Kim Gesswein Silva
Possui graduação em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2010) e Especialização em Redes Sociais pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2015). Mestrando em Comunicação Social da Famecos (PUCRS). Atualmente é professor da graduação da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS nas disciplinas de Cultura Digital, Planejamento de Mídia e Projeto de Campanha, e da disciplina curta Branded Content, no Curso de Especialização em Branding de Conteúdo Estratégico e Cocriação. É Diretor de Inovação na Paim Comunicação e cofundador do PaimLab, laboratório no Tecnopuc cujo objetivo é aproximar o setor privado do universo da academia e da pesquisa científica. Tem experiência na área de Cultura Digital, Branded Content, Mídia e Gestão de Contas. É Cofundador do YOULAB, laboratório de cocriação da marca Youcom. Temas de interesse e de pesquisa passam por metodologias de cocriação, Inovação, Cultura Digital, Interner das Coisas, Redes Sociais, Conteúdo de Marca e Youtube.
A internet e a estratégia das empresas. Marketing em negócios na internet. Sistema de informações de marketing na internet. Modelos de negócios on-line. Operações, tecnologia e segurança. O consumidor on-line.
Rogério Salume
Fundador e CEO da Wine.com.br, maior e-commerce de vinhos da América Latina
Formado em jornalismo e com MBA em administração, é criador da maior loja online de vinhos na América Latina. Foi representante de vendas do Grupo Martins em Vitória, onde comercializou centenas de computadores e impressoras para a Unimed da região, consolidando seu sucesso na empresa. Começou a procurar novas formas de ganhar dinheiro e abriu uma distribuidora de produtos de food service. Em 2004, nasceu a Estação do Vinho e, em 2008, fundou a Wine.com.br. Hoje, a empresa está entre os gigantes do comércio eletrônico, com mais de 2 mil rótulos em seu catálogo, sendo o maior e-commerce de vinhos da América Latina, com mais de 1 milhão de clientes atendidos.
Lélis Balestrin Espartel
Possui graduação em Administração pela UFRGS (1995), graduação em Engenharia Civil pela UFRGS (1990), mestrado em Administração pelo PPGA/UFRGS (1999) e doutorado em Administração pelo PPGA/UFRGS (2005). É professor da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul e professor convidado em diversas outras Universidades. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamentos disfuncionais do consumidor e varejo.
Técnicas e ferramentas de Marketing na Internet. Search Engines e Redes Sociais como ferramentas de Negócios. Marketing de busca e marketing de conteúdo. Search Engine Marketing e Search Engine Optimization.
Grant Lingel
Cofundador da Neil Patel Digital Consulting, referência internacional em marketing digital
Formado em Psicologia pela University at Buffalo (EUA), escritor e consultor. É CEO e cofundador da Neil Patel Digital Consulting na América Latina e fundador da Forbes Commucations Concil, importante rede de network internacional para profissionais de comunicação. Mentor da Oracle Startup, uma das mais importantes empresas de tecnologia de informação na Ásia, Europa e América, e autor do livro “Imagine: A Vagabound Story”.
Alessandro Nunes de Souza
Mestre em Administração de Empresas - área de Sistemas de Informação e Apoio à Decisão (UFRGS, 2002). Bacharel Em Ciências da Computação - ênfase em Software Básico (UFRGS, 1997) e em Software de Aplicação (UFRGS, 1998). Professor assistente da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Sistemas de Informação e Apoio à Decisão, atuando principalmente nos seguintes temas: sistemas de informação no ambiente corporativo-empresarial; gestão de projetos, programas e portfólio; modelos de maturidade em TI; impactos sócio-culturais de TI; adoção e uso de marketing digital.
O impacto das novas tecnologias no ambiente de negócios. Uso de dados para a tomada de decisão. Análise de Big Data. Uso da inteligência computacional e aprendizagem de máquina. Indicadores estratégicos. CRM.
Tárik Potthoff
CEO da Pmweb, empresa líder em Data Driven Marketing
Tárik Potthoff é Fundador e CEO da Pmweb há 22 anos, aliando tecnologia a serviços desenvolvendo estratégias de data driven marketing. Graduado em Administração de Empresas pela ESPM e com especialização em marketing, também cursou o programa de Fusões e Aquisições no New York Institute of Finance e atualmente cursa o Owners and Presidents Management Program pela Harvard Business School em Boston, USA. Em 2012 vendeu uma participação minoritária da Pmweb para a Responsys, empresa baseada no vale do silício e foi o responsável por trazer para a América Latina a plataforma Interact Suite e consolidou a cultura de lifecycle marketing neste mercado, sendo hoje líder em Data Driven Marketing para o Vareje, Cia Aéreas e Hotelaria no Brasil. Em dezembro de 2017 a Pmweb foi comprada pelo grupo WPP, maior grupo de comunicação da atualidade e passou a Integrar a Wunderman, empresa precursora em CRM e única marcada digital com mais de U$ 1 bilhão em receita do grupo.
Luis Antonio Janssen
Doutor em Administração pela PUCRS/UCS, Mestre em Administração e Negócios pela PUCRS e especialização em Tecnologia da Informação pela FGV-RJ. É graduado em Administração de Empresas pela PUCRS. Atualmente é Professor na Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul na Escola de Negócios nas áreas de Governança de TI, Gestão de Projetos e Gestão de Processos, atuando também como Chief Information Officer no Grupo Zaffari.
O que é um Estudo de Caso. Tipos e objetivos dos Estudos de Caso. O método do Estudo de Caso. Coleta, organização e categorização dos dados. Descrição, análise e interpretação dos resultados. O papel da teoria no Método do Estudo de Caso. Apresentação dos resultados.O que é um Estudo de Caso. Tipos e objetivos dos Estudos de Caso. O método do Estudo de Caso. Coleta, organização e categorização dos dados. Descrição, análise e interpretação dos resultados. O papel da teoria no Método do Estudo de Caso. Apresentação dos resultados.
Sandro Magaldi
Cofundador do meuSucesso.com e autor do livro “Vendas 3.0”
Pós-graduado em Marketing pela ESPM, mestre em Administração pela PUC-SP, palestrante e escritor, é considerado um dos maiores experts em Gestão Estratégica e Vendas do país. Cofundador do meuSucesso.com, mentor do Instituto Endeavor, coautor das obras “Movidos por Ideias” e “Gestão do Amanhã”, presente na lista dos livros de negócios mais vendidos da Folha de S.Paulo, e autor do “Vendas 3.0: Uma Nova Visão para Crescer na Era das Idéias”.
André Hartmann Duhá
Graduado em Psicologia pela Universidade Católica de Pelotas (1994), Mestre em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2002) e Doutor em Psicologia Organizacional pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (2007). Professor na Escola de Negócios da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, consultor de empresas e coaching na área de formação de líderes e sucessores.
As aulas presenciais ocorrem em Porto Alegre, no Campus da PUCRS. A turma possui 35 vagas e são, em média, 6 encontros por mês.
A modalidade online é uma solução para quem deseja ter os mesmos benefícios da turma presencial, com mais conforto e acessibilidade. As aulas online têm o mesmo conteúdo das aulas presenciais, imagens com qualidade de cinema e otimização do material. O estudante assistirá às aulas como se estivesse presente na sala.
Os cursos do PUCRS Online ocorrem presencialmente, sendo gravados em alta resolução e disponibilizados em uma plataforma moderna e intuitiva, em vídeos de alta qualidade e material de apoio leve e atrativo.
Os cursos de extensão são disciplinas de Pós-Graduações, o que os tornam ainda mais sólidos academicamente. São ministradas por uma dupla de professores: o professor convidado, que é um profissional de renome no mercado, e o professor vinculado à Universidade, que é também o responsável acadêmico pela disciplina.
As pós-graduações tem avaliação em cada disciplina e interação com professores PUCRS nos fóruns. Já os Cursos de Extensão ocorrem sem avaliação e sem interação com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.
Uma vez concluído o curso, o aluno recebe certificado emitido pela PUCRS e reconhecido pelo MEC.
O PUCRS Online é a consolidação desta forma de aprendizagem, que oferece uma formação de qualidade, moderna e atrativa.
Seja bem-vindo(a) ao novo. Seja bem-vindo(a) ao PUCRS Online.
O PUCRS Online é resultado da união da solidez acadêmica da melhor Universidade privada do Brasil, eleita pelo Ranking Universitário da Folha de 2017, ao UOL EdTech, a maior empresa desse segmento no país.
A estrutura acadêmica dos cursos é desenvolvida e acompanhada pela Universidade, enquanto a plataforma e a tecnologia são acompanhadas e atualizadas pelo UOL EdTech, a maior empresa do segmento de tecnologia para educação no país. É na parceria dessas duas instituições que se baseiam os cursos PUCRS Online.
Essa pós-graduação é um oferecimento da parceria PUCRS e UOL Edtech. A PUCRS é responsável acadêmica
das modalidades presencial e online e o grupo UOL Edtech é parceiro tecnológico, de comunicação e
gestão da modalidade online.
Uol Cursos Tecnologia Educacional Ltda - CNPJ: 17.543.049/0001-93