Confira as Disciplinas

As disciplinas desse curso são distribuídas em 3 grandes áreas. Conheça as disciplinas clicando nas áreas abaixo.

• Programação Neurolinguística (PNL)

  Com Claudio Lara e Airton Cardoso Dória

Programação Neurolinguística (PNL)
Processos neurológicos, linguagem e padrões de comportamento. Modelagem e programação. Métodos e técnicas de PNL. Objetivos pessoais e desenvolvimento de habilidades. O uso de PNL na área de vendas.
Professores

Claudio Lara
Considerado O Maior Especialista Em Pnl Do País E Único Brasileiro Com Título De Master Trainer
Airton Cardoso Dória
Professor Pucrs

• Persuasão: como negociar, mediar e conquistar o "sim"?

  Com Robert Cialdini e Gabriela Wallau Rodrigues

Persuasão: como negociar, mediar e conquistar o "sim"?
As bases da persuasão. Princípios de uma negociação eficaz. Como separar as pessoas dos problemas. Investigação dos interesses. Geração de opções de ganhos mútuos. Utilização de critérios objetivos. Mediação de conflitos. 
Professores

Robert Cialdini
Autor Do Best-Seller "influência: Ciência E Prática" E "as Armas Da Persuasão", Ceo E Presidente Do Influence At Work
Gabriela Wallau Rodrigues
Professora Pucrs

• CRO: como aumentar o índice de conversão de clientes

  Com Tim Ash e Léo Fernando Krás Joas

CRO: como aumentar o índice de conversão de clientes
O método do Design Thinking para a criação de valor. Métodos para a geração de ideias. Práticas de empatia junto ao público usuário. Elementos conceituais da Experiência de Consumo. Cocriação de Valor.
Professores

Tim Ash
Autor De Landing Page Optimization E Uleashing The Primal Brain, Fundador Da Sitetuners
Léo Fernando Krás Joas
Professor Pucrs

• O relógio como aliado: como administrar e otimizar o tempo?

  Com Christian Barbosa e Jaime Wagner

O relógio como aliado: como administrar e otimizar o tempo?
Admnistração e otimização do tempo. Denifição de prioridades. Organização da informação. Como lidar com as interrupções diárias. Planejamento e agendamento de ações e compromissos. Disciplinas e hábitos corretos 
Professores

Christian Barbosa
Maior Especialista Do Brasil Em Produtividade Pessoal E Empresarial
Jaime Wagner
Professor Pucrs

• Marketing e promoção pessoal

  Com Cris Arcangeli e Ana Luisa Baseggio

Marketing e promoção pessoal
A importância do marketing pessoal no mercado de trabalho. Promoção pessoal e diferenciação. Administração de imagem. Comunicação e o modo de se expressar. Estratégias e o uso do bom senso. Personal Branding.
Professores

Cris Arcangeli
Empresária, Fundadora Da Phytoervas E Jurada Do Shark Tank
Ana Luisa Baseggio
Professora Pucrs

• Sucesso: motivação e resiliência do profissional de vendas

  Com Daniel Godri e André Hartmann Duhá

Sucesso: motivação e resiliência do profissional de vendas
Autoconhecimento e avaliação de potencial, identidade profissional e carreira. Propósito pessoal e motivação. Resiliência e administração do estresse. As bases da psicologia positiva.
Professores

Daniel Godri
Um Dos Principais Escritores E Palestrantes Em Vendas E Motivação Do Brasil
André Hartmann Duhá
Professor Pucrs

• Prospecção: Estratégias de Segmentação e Tendências de Consumo

  Com Fernando Machado e Valesca Reichelt

Prospecção: Estratégias de Segmentação e Tendências de Consumo
Mensuração e segmentação de mercado. Definição de mercado-alvo e posicionamento competitivo. Proposição de valor. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Tendências de consumo.
Professores

Fernando Machado
Diretor Global De Marketing Do Burger King
Valesca Reichelt
Professora Pucrs

• Customer Success: relacionamento, fidelização e recuperação de clientes

  Com Aaron Ross e Valesca Reichelt

Customer Success: relacionamento, fidelização e recuperação de clientes
Marketing de relacionamento e a relação fornecedor-cliente. Relacionamentos a longo prazo. Relacionamentos e vantagem competitiva. Ciclo de vida do cliente e o Lifetime Value.
Professores

Aaron Ross
Ex-Diretor Da Salesforce, Autor De "receita Previsível" E Uma Das Maiores Referências Do Mundo Em Vendas
Valesca Reichelt
Professora Pucrs

• Vendas no Varejo

  Com Rony Meisler e Stefânia Ordovás de Almeida

Vendas no Varejo
Conceitos, definições e a abrangência do varejo. Estratégias, processos e operações de varejo. Sistemas de suporte a decisão no varejo. Marketing de varejo. Estratégias de crescimento. Tendências no varejo.
Professores

Rony Meisler
Cofundador Da Reserva
Stefânia Ordovás de Almeida
Professor Pucrs

• Vendas no Atacado

  Com Marcos Ambrosano e Rafael Nogueira Hübler

Vendas no Atacado
Definições, conceitos e características do atacado. Processos e operações no atacado. Marketing para o atacado. Estratégias de vendas e negociação no atacado. As tendências do atacado.
Professores

Marcos Ambrosano
Presidente No Brasil Da Makro Atacadista, Multinacional Presente Em 24 Estados Do País
Rafael Nogueira Hübler
Professor Pucrs

• Negociação e técnicas de vendas

  Com Márcio Miranda e Cristiano Schifino

Negociação e técnicas de vendas
Fundamentos da negociação, tipos e abordagens. As necessidades, os objetivos e os valores de troca. Estilos e comportamentos de influência situacional. Os principais desafios de venda. Técnicas e métodos para aumentar as vendas e obter melhores resultados.
Professores

Márcio Miranda
Considerado O Maior Especialista Em Negociação Do Brasil
Cristiano Schifino
Professor Pucrs

• Canais de Logística e Distribuição

  Com Ricardo Ruiz Rodrigues e Márcio Moreno

Canais de Logística e Distribuição
Princípios da logística e da distribuição. Canais de marketing e distribuição. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Serviços ao cliente. Relacionamento com fornecedores.
Professores

Ricardo Ruiz Rodrigues
Diretor De Logística E Supply Chain Na Magazine Luiza
Márcio Moreno
Professor Pucrs

• Time de vendas: Recrutamento, treinamento e avaliação de vendedores

  Com Rodrigo Pimentel e Cristiano Schifino

Time de vendas: Recrutamento, treinamento e avaliação de vendedores
Planejamento e previsão de vendas. Organização, estruturação e dimensionamento da força de vendas. Recrutamento, seleção, treinamento, remuneração e a avaliação de desempenho dos profissionais de vendas. Engajamento e motivação da equipe de vendas.
Professores

Rodrigo Pimentel
Ex-Capitão Do Bope, Autor Dos Filmes "tropa De Elite"
Cristiano Schifino
Professor Pucrs

• Metas: como usar?

  Com Alberto Lott e Lúcio Gonçalves de Carli

Metas: como usar?
Tipos de metas e resultados esperados. Como estabelecer as metas. Metas motivacionais. Modelagem do comportamento. Acompanhamento e avaliação de resultados. Reconhecimento e recompensas.
Professores

Alberto Lott
Sócio Da Falconi E Especialista Em Metas
Lúcio Gonçalves de Carli
Professor Pucrs

• Usando as Redes Sociais para Vender Mais

  Com Samuel Pereira e Karen Sica

Usando as Redes Sociais para Vender Mais
O comportamento do consumidor digital. Os desafios da comunicação na era digital. Marketing e presença digital. Uso das redes sociais no marketing. Estratégias de marketing nas mídias sociais
Professores

Samuel Pereira
Fundador Do Segredos Da Audiência E Autor Do Best-Seller “Atenção! O Maior Ativo Do Mundo”
Karen Sica
Professora Pucrs

• Business Intelligence: CRM, KPIs (indicadores estratégicos) e Data Science

  Com Ricardo Cappra e Thiago Proença Baisch

Business Intelligence: CRM, KPIs (indicadores estratégicos) e Data Science
O impacto das novas tecnologias no ambiente de negócios. Uso de dados para a tomada de decisão. Análise de Big Data. Uso da inteligência computacional e aprendizagem de máquina. Indicadores estratégicos. CRM.
Professores

Ricardo Cappra
Cientista De Dados, Chefe De Pesquisa Do Cappra.institute E Cientista Chefe Da Cappra Data Science
Thiago Proença Baisch
Professor Pucrs

• E-commerce e varejo eletrônico

  Com Rogério Salume e Lélis Balestrin Espartel

E-commerce e varejo eletrônico
A internet e a estratégia das empresas. Marketing em negócios na internet. Sistema de informações de marketing na internet. Modelos de negócios on-line. Operações, tecnologia e segurança. O consumidor on-line.
Professores

Rogério Salume
Fundador E Ceo Da Wine.com.br, Maior E-Commerce De Vinhos Da América Latina
Lélis Balestrin Espartel
Professor Pucrs

• Marketing Digital: SEO, SEM e Inbound

  Com Grant Lingel e Jefferson Zysko

Marketing Digital: SEO, SEM e Inbound
Técnicas e ferramentas de Marketing na Internet. Search Engines e Redes Sociais como ferramentas de Negócios. Marketing de busca e marketing de conteúdo. Search Engine Marketing e Search Engine Optimization.
Professores

Grant Lingel
Cofundador Da Neil Patel Digital Consulting, Referência Internacional Em Marketing Digital
Jefferson Zysko
Professor Pucrs

• Oficina de Vendas: planejamento estratégico, de estrutura e ações de venda

  Com Sandro Magaldi e André Hartmann Duhá

Oficina de Vendas: planejamento estratégico, de estrutura e ações de venda
O que é um Estudo de Caso. Tipos e objetivos dos Estudos de Caso. O método do Estudo de Caso. Coleta, organização e categorização dos dados. Descrição, análise e interpretação dos resultados. O papel da teoria no Método do Estudo de Caso. Apresentação dos resultados.O que é um Estudo de Caso. Tipos e objetivos dos Estudos de Caso. O método do Estudo de Caso. Coleta, organização e categorização dos dados. Descrição, análise e interpretação dos resultados. O papel da teoria no Método do Estudo de Caso. Apresentação dos resultados.
Professores

Sandro Magaldi
Cofundador Do Meusucesso.com E Autor Do Livro “Vendas 3.0”
André Hartmann Duhá
Professor Pucrs