Gisele Paula
Especialista em Relacionamento com o Cliente, tendo iniciado sua trajetória em 1999, na Embracon. Seu canal de atendimento “Fale com o Presidente” tornou-se referência na área e projetou Gisele a uma série de promoções até o cargo de Head de Marketing na organização.
Em 2010, junto de Mauricio Vargas, iniciou o projeto que a tornaria uma expoente em atendimento e resolução de problemas entre instituições e clientes: o Reclame Aqui. Foram 10 anos à frente de muitas iniciativas na plataforma, tanto na área Comercial, quanto no Relacionamento B2B. Atualmente é CEO do Instituto Cliente Feliz, organização brasileira que visa promover a excelência no atendimento ao cliente e a satisfação do consumidor.
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