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Atendendo o consumidor consciente
Formação Gratuita

Atendendo o consumidor consciente

O curso apresenta necessidades e desejos dos clientes, características do consumidor mais consciente, bem como os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, mudanças nesse comportamento, tendências de consumo, potencialização da experiência do usuário e da experiência de consumo mais consciente, além da geração de uma proposta de valor. Com Keyvan Macedo, Diretor de sustentabilidade da Natura &Co, e com Cláudio Hoffmann Sampaio, professor PUCRS.

Formação Gratuita
Certificação PUCRS
100% online
10 horas-aula
inscreva-se gratuitamente

Skills

Confira as principais habilidades que você irá desenvolver até o final do curso.

    • Decisão do consumidor
    • Engajamento
    • Consumidores e ética
    • Experiência do Usuário
    • Pirâmide de UX
    • Certificações
    • Exemplo Eco-Score
    • Novos comportamentos
    • Orientação para Marketing
    • Dissonância Cognitiva
    • Influências sociais
    • Tangibilidade

Formação Gratuita

Os cursos gratuitos da PUCRS, como este, conferem a você um certificado digital constando a carga horária total.

Como funciona?

Os cursos são 100% online e gratuitos, e ocorrem sem avaliaçāo e sem interaçāo com professores, focando exclusivamente no conteúdo disponibilizado ao aluno.