Paula Macedo
Líder de UX Research da Nubank com larga experiência em grandes multinacionais como Microsoft e Facebook. Atua com foco em diversidade, design e inovação
Tem paixão por criar experiências que tornem o mundo um lugar melhor. Seu diferencial é entender pessoas e fomentando a inovação e a criatividade para resolver os problemas humanos. Possui mais de 12 anos de experiência prática humanizando as tecnologias que as pessoas usam todos os dias por meio do design centrado no ser humano e das ciências sociais.
Atualmente, lidera a área de UX Research no Nubank, um "neobanco" que está desafiando o status quo criando uma nova geração de serviços financeiros na América Latina, atendendo a mais de 25 milhões de clientes no Brasil, Colômbia e México. Antes do Nubank, liderou UX para um disruptivo ramo de inovação da Embraer, sendo uma das criadoras da EmbraerX, com foco em desvendar o significado da mobilidade no século 21, com o objetivo de enfrentar alguns dos maiores problemas da humanidade hoje - a começar pelo futuro da mobilidade aérea urbana.
Ao longo da carreira teve a oportunidade aprender com as empresas Fortune 50 e trabalhar vários anos em parceria com a IDEO. Foi uma das primeiras UX Experts da INSITUM, consultoria latino-americana de design estratégico com foco nos mercados latino-americanos, e entregou projetos inovadores com foco em pessoas para várias gigantes como Microsoft, Facebook, Pinterest, Natura, GoodYear, Itaú, Ford, Bosch, Danone, Motorola, entre outras.
Está totalmente comprometida com a diversidade em todos os lugares onde atua. Introduziu o conceito de acessibilidade no EVE (carro voador da Embraer) que acabou sendo o principal diferencial desse veículo em relação aos concorrentes. Faz parte da patente de um assento acessível. Na Nubank, defende a diversidade e a inclusão nas contratações, programas de estágio, workshops para liderança e a criação do NuLab Salvador, no noroeste do Brasil.
Finalmente, colabora com a comunidade compartilhando seus pensamentos em uxdesign.cc, apresentando na WIAD, Interaction Latin America, SXSW e conduzindo projetos paralelos como o de inovação social inspirado no kit de ferramentas desenvolvido pela IDEO e Melinda Gates Institute on Design Thinking para bibliotecas.
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