Antes de tudo, brand experience quer dizer, em português, experiência de marca. O termo diz respeito a todos os tipos de interação que as pessoas têm com produtos, serviços e empresas.

Wolfgang Hoffmann-Riem é um grande estudioso dos principais temas relacionados ao fenômeno da digitalização para e no Direito. Assim, explora os problemas e os desafios acarretados pela transformação digital.

A pandemia evidenciou que a experiência do cliente deve ter espaço nas estratégias das empresas, principalmente no momento pós-venda. Antes mesmo do Coronavírus, empresas de contact centers prestavam serviços desse gênero,...

Fernando Machado não acredita que promoção é a melhor estratégia de venda a ser implementada pelas marcas e empresas.

Iniciativas de empreendedorismo social impactaram positivamente mais de 600 milhões de pessoas espalhadas pelo mundo. Esse dado está no relatório Duas Décadas de Impacto: Fundação Schwab para o Empreendedorismo Social,...

Philip Hallawell é autor dos primeiros livros sobre Visagismo no mundo, que, portanto, consolidaram esse conceito.

Segundo a Organização Mundial da Saúde, as manifestações artísticas e culturais influenciam significativamente na saúde física e mental das pessoas.

O que faz você feliz? 56% dos brasileiros afirmam estar insatisfeitos com seu trabalho e 64% gostariam de trabalhar em áreas diferentes das que ocupam atualmente.

Arnon Rolnick é um renomado psicólogo clínico com interesse especial na integração de tecnologia e psicologia.

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